{"id":438,"date":"2011-07-13T00:49:46","date_gmt":"2011-07-12T22:49:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/?p=438"},"modified":"2011-07-13T00:49:46","modified_gmt":"2011-07-12T22:49:46","slug":"interviu-lucian-boronea-nr-87-iunie-2011","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/2011\/07\/13\/interviu-lucian-boronea-nr-87-iunie-2011\/","title":{"rendered":"INTERVIU LUCIAN BORONEA NR.87 (IUNIE 2011)"},"content":{"rendered":"Post Views<\/a><\/b> = 907

LUCIAN BORONEA: \u201eDeciziile luate \u00eentr-un business au via\u0163a lor. Se nasc, tr\u0103iesc \u015fi mor, au o valoare determinat\u0103!\u201d<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>E un ardelean atipic. Conduce compania de turism Accent Travel & Events pozi\u0163ie pe care a ocupat-o din 1999, c\u00e2nd s-a \u015fi \u00eenfiin\u0163at agen\u0163ia. S-a n\u0103scut \u00een 1970 la Topli\u0163a \u015fi \u00een acela\u015fi ora\u015f harghitean a absolvit \u015fi colegiul \u201cOvidiu T\u0103sl\u0103uanu\u201d.\u00a0 \u00cen 1994 a terminat Facultatea de Comer\u0163 a Academiei de Studii Economice din Bucure\u015fti,\u00a0 specializarea Relatii Economice Internationale.
\nStudiile au fost una, dar pasiunea pentru avia\u0163ie s-a infiltrat rapid \u00een cariera sa. P\u00e2n\u0103 la \u00eenceputul anului 1995, a absolvit cursuri de marketing \u015fi v\u00e2nz\u0103ri organizate de c\u0103tre Air France. A urmat mai multe cursuri de management aviatic, precum si pe cele de\u00a0 ticketing organizate de Tarom \u015fi ANAT. De Tarom, companie la care \u015fi so\u0163ia sa Corina a lucrat mul\u0163i ani \u00eel leag\u0103 mai multe experien\u0163e de carier\u0103. Aici a lucrat ca Assistant route manager, unde a evaluat \u015fi analizat strategiile de zbor \u015fi marketingul practicat ale competitorilor pe rute ca Israel, India \u015fi Thailanda. Tot atunci a \u00eenceput s\u0103 se sudeze primele rela\u0163ii cu lumea agen\u0163iilor de turism \u015fi s-a \u00eent\u00e2lnit cu lideri reprezentativi la\u00a0\u00a0 New York, Chicago, Los Angeles, Miami , Toronto, Montreal.
\n\u00centr-o lume gr\u0103bit\u0103 el a devenit membru al \u201eclubului\u201d oamenilor de afaceri tineri, care ascult\u0103 \u015fi evalueaz\u0103 cu rapiditate o rela\u0163ie. Pe Lucian Boronea l-am cunoscut cu mai bine de 10 ani \u00een urm\u0103.\u00a0 Pe atunci punctul lui forte nu era \u00een niciun caz comunicarea. Acum e total schimbat. Poate \u015fi pentru c\u0103 are foarte multe idei interesante de transmis.<\/p>\n

– Comer\u0163, avia\u0163ie, turism, management corporativ. Sunt etape ale unei cariere programate sau schimb\u0103rile au fost determinate de\u00a0 oportunit\u0103\u0163ile ap\u0103rute?<\/strong><\/p>\n

– Facultatea de Comer\u0163 a fost singura etap\u0103 cu adevarat programat\u0103, \u00een urma deciziei de a m\u0103 \u00eenscrie la examenul de admitere! La Tarom am ajuns \u00een urma unui proces de selec\u0163ie complex, iar anun\u0163ul privind recrutarea\u00a0 organizat\u0103 de Tarom l-am citit la avizierul facult\u0103\u0163ii. Am intrat \u00een contact cu lumea agen\u0163iilor de turism pe perioada angaj\u0103rii la compania na\u0163ional\u0103, dup\u0103 care am \u00eenfiin\u0163at agen\u0163ia Accent Travel & Events \u00een 1999. La \u00eenceput am f\u0103cut mult ticketing (asta \u015ftiam s\u0103 fac) \u015fi turism, dup\u0103 care op\u0163iunea a fost spre business travel, odat\u0103 cu venirea companiilor multina\u0163ionale \u00eencep\u00e2nd, mai ales, cu 2002-2004. A urmat apoi \u00een 2009 c\u00e2\u015ftigarea licen\u0163ei Egencia (parte a grupului Expedia) pentru Rom\u00e2nia \u015fi transformarea agen\u0163iei \u00een ceea ce se nume\u015fte \u201etravel management company\u201d.\u00a0 A\u015f putea spune c\u0103 exist\u0103 un mixt \u00eentre op\u0163iuni programate, \u00eent\u00e2mpl\u0103ri \u015fi oportunit\u0103\u0163i !<\/p>\n

– Relativ pu\u0163ini tineri din genera\u0163ia ta au abordat ulterior mediul economic privat ? Cum explici acest lucru? <\/strong><\/p>\n

– Dupa cinci ani petrecu\u0163i la Tarom, obiectivele stabilite \u015fi planurile propuse la angajare de c\u0103tre respectiva conducere \u2013 \u015fi care a f\u0103cut prima infuzie de tineri dupa 20 de ani -, erau tot mai departe de a putea fi realizate. Am f\u0103cut parte dintr-un grup de vreo 60 de studen\u0163i selecta\u0163i din ultimul an de facultate \u015fi din care am fost angaja\u0163i, dup\u0103, cam 40 . Am urmat un an de training \u00een toate departamentele companiei, de la financiar \u015fi comercial, la \"\"<\/a>ticketing, cargo, opera\u0163ional, tarife \u015fi strategii. A fost cel mai complex program de preg\u0103tire pe care l-am urmat p\u00e2n\u0103 \u00een prezent! Eram foarte pasiona\u0163i, dar iner\u0163ia sistemului era foarte mare. A\u015fa c\u0103 decizia de a pleca \u00een mediul privat a venit \u00eentr-un mod firesc.<\/p>\n

– E\u015fti \u201epresat\u201d de dou\u0103 genera\u0163ii. Una care \u00ee\u015fi conserv\u0103 teritorialitatea \u015fi valorile c\u00e2\u015ftigate, \u00ee\u0163i sugereaz\u0103 c\u0103 e\u015fti prea t\u00e2n\u0103r \u015fi mai po\u0163i a\u015ftepta \u00een business.\u00a0 Cealalt\u0103, agitat\u0103 \u015fi c\u0103ut\u0103toare de noi forme de exprimare economic\u0103, parc\u0103 \u00ee\u0163i spune cu discre\u0163ie c\u0103… a venit timpul s\u0103 \u00eenve\u0163i ritmurile noi ale celor care vin. Cum percepi presiunea celor dou\u0103 lumi? <\/strong><\/p>\n

– Cu prima genera\u0163ie lupta a fost mai u\u015foar\u0103. O sim\u0163eam, \u00eei studiasem obiceiurile, veneam cu idei noi \u015fi echip\u0103 puternic\u0103. Am purtat multe \u201cb\u0103t\u0103lii\u201d \u015fi mi-am c\u00e2\u015ftigat, zic eu, locul \u015fi respectul lor. Genera\u0163ia nou\u0103 este \u00eens\u0103 total diferit\u0103 de cea veche, chiar \u015fi fa\u0163\u0103 de genera\u0163ia mea. Este agresiv\u0103 \u015fi cu un arsenal nou. Trebuie s\u0103 reinventezi businessul \u015fi s\u0103 \u0163i pasul cu ea, altfel e\u015fti rapid dep\u0103\u015fit. Dar cred c\u0103 este firesc s\u0103 se \u00eent\u00e2mple a\u015fa. Fiecare genera\u0163ie are frumuse\u0163ea ei \u015fi, categoric, este diferit\u0103 de cealalt\u0103. \u00cen business \u015fi \u00een via\u0163a de zi cu zi.<\/p>\n

– \u00cen 2008 ai absolvit cursurile The Royal Institute of Hospitality Management, organizate la Bucure\u015fti \u00een cooperare cu Ecole Hoteliere de Lausanne. Atipic pentru un travel agent. Ce plus-valoare a generat aceast\u0103 \u015ecoal\u0103 \u00een abord\u0103rile de business ulterioare?<\/strong><\/p>\n

– Cred \u00een preg\u0103tirea continu\u0103. A fost una dintre cele mai puternice experien\u0163e de \u201c\u00eenv\u0103\u0163are\u201d. Cel mai interesant pentru mine nu a fost c\u0103 am \u00eenv\u0103\u0163at lucruri noi, ci faptul c\u0103 anumite procese, situa\u0163ii, modele de business pe care le aplicam la agen\u0163ie din instinct am realizat c\u0103 exist\u0103 \u015fi \u00een c\u0103r\u0163i \u015fi au un \u201cnume\u201d. Mi-am cump\u0103rat un carne\u0163el \u00een care \u00eemi notam toate ideile care \u00eemi veneau \u00een minte \u00een timpul cursurilor \u015fi pe care a\u015f fi putut s\u0103 le aplic la agen\u0163ie. Unele s-au dovedit fanteziste, altele le-am implemenat ulterior! \u015ecoala de la Lausanne a f\u0103cut pasul de la \u015fcoala hotelier\u0103 la \u015fcoala din industria ospitalit\u0103\u0163ii.<\/p>\n

– Ai fost un promotor important al pie\u0163elor de ni\u015f\u0103. Apoi\u00a0 al celor de incoming. Dup\u0103 o vreme aproape c\u0103 ai abandonat segmentul \u015fi te-ai orientat aproape exclusiv spre turismul de afaceri. Azi te preocup\u0103 din nou pia\u0163a turistic\u0103 intern\u0103. Au crescut \u00een atractivitate produsele turistice autohtone \u00een ultimul deceniu? <\/strong><\/p>\n

– Unele au reu\u015fit sa-\u015fi men\u0163in\u0103 sau chiar s\u0103-\u015fi creasc\u0103 valoarea: circuitele culturale, Delta Dun\u0103rii, Bucovina, Cet\u0103\u0163ile medievale din Transilvania. Altele \u015fi-au redus importan\u0163a, \u00een special Litoralul, turismul \u015fcolar sau circuitele generale. Dar cel mai mult Litoralul. Este un produs care a expirat. Asta reiese \u015fi din planurile de dezvoltare conturate pentru Rom\u00e2nia de c\u0103tre exper\u0163i interna\u0163ionali. Dac\u0103 vrem s\u0103-l readucem pe pia\u0163a concuren\u0163ial\u0103 va trebuie o repozi\u0163ionare a lui cu un puternic sprijin al statului, o subven\u0163ie generat\u0103 indirect prin reducerea unor taxe care sufoc\u0103 un turism ce se exercit\u0103 doar 2-3 luni pe an. Cea mai acut\u0103 problem\u0103 este for\u0163a de munc\u0103 unde trebuie pus\u0103 la punct o strategie pe termen lung. Nu po\u0163i face calitate cu stagiari \u015fi lucr\u0103tori sezonieri. \u00cen plus, unii dintre ei n-au nicio chemare pentru turism. C\u00e2teva sta\u0163iuni balneare \u015fi-au \u201erevenit\u201d- \u015fi aici a\u015f men\u0163iona \u00een special B\u0103ile Felix \u015fi Covasna. Altele au suferit nemeritat \u2013 m\u0103 refer la Herculane \u015fi Borsec, unde din fericire observ c\u0103 \u00eencep s\u0103 fie\u00a0 implementate proiecte pentru viitor. Incomingul ofera\u00a0 cifre derizorii \u00een ceea ce prive\u015fte num\u0103rul de turi\u015fti atra\u015fi. Cauzele sunt multiple, explica\u0163iile diverse, cifrele sunt \u00eens\u0103 seci \u015fi triste.<\/p>\n

– Cei mai mul\u0163i confra\u0163i de breasl\u0103 afirm\u0103 c\u0103 profitul cel mai \u00eensemnat este ob\u0163inut din activit\u0103\u0163ile de outgoing \u015fi ca atare acestea merit\u0103 dezvoltate! Are o explica\u0163ie\u00a0 aceast\u0103 tendin\u0163\u0103!<\/strong><\/p>\n

– Turismul de outgoing este mai u\u015for de f\u0103cut (f\u0103r\u0103 sup\u0103rare) dec\u00e2t incomingul sau turismul de afaceri. \u015ei mai profitabil. Riscurile sunt mai mici, cel pu\u0163in cele legate de calitatea produselor. Cele financiare trebuie cu grij\u0103 evident, calculate.<\/p>\n

– Ne promov\u0103m ca o \u0163ar\u0103 cu oameni ospitalieri. Crezi c\u0103 turi\u015ftii str\u0103ini sunt preg\u0103ti\u0163i \u015fi \u00eenc\u00e2nta\u0163i s\u0103 guste o… ospitalitate rom\u00e2neasc\u0103,\u00a0 zgomotoas\u0103 \u015fi colorat\u0103 ?<\/strong><\/p>\n

– Este foarte important s\u0103 creezi a\u015fteptarea \u015fi s\u0103 \u00eei setezi parametrii. Dac\u0103 prin ceea ce promovezi la t\u00e2rguri (c\u0103tre clien\u0163ii finali) sau agen\u0163iile partenere, prin pliante, bro\u015furi etc, setezi bine nivelul a\u015ftept\u0103rilor, nu ai probleme.\u00a0 Am observat c\u0103 str\u0103inii au o p\u0103rere bun\u0103 despre Rom\u00e2nia (\u00een general), iar cei care vin aici \u015ftiu ce vor g\u0103si. Trebuie s\u0103 ai pasiune pentru a oferi excelen\u0163a \u00een servicii. Personal cred c\u0103 op\u0163ionalele sunt sarea \u015fi piperul unei vacan\u0163e. Al\u0103turi de programele clasice po\u0163i oferi tururi de neuitat \u015fi deci \u015fi atrac\u0163ii… exotice cu le nume\u015fti tu. De exemplu pe mine m-a \u00eenc\u00e2ntat s\u0103 merg cu c\u0103mila \u00een Egipt \u015fi elefan\u0163ii \u00een Thailanda. Cred c\u0103 pentru cine nu a c\u0103l\u0103rit vreodat\u0103 un cal sau un m\u0103gar, experien\u0163a e similar\u0103. Noi r\u0103m\u00e2nem \u00eenc\u00e2nta\u0163i, c\u00e2nd mergem \u00een str\u0103initate, de dansurile din buric, flamenco, fado, berbere, provensale etc. \u00cen acea\u015fi m\u0103sur\u0103 sunt \u015fi str\u0103inii c\u00e2nd v\u0103d fabulosul dans al c\u0103lu\u015farilor, de exemplu. \u00cen fiecare lucru descoperit se ascunde o mare doz\u0103 de frumuse\u0163e unic\u0103.<\/p>\n

– Cu ce proiect viabil de turism am putea performa pe pia\u0163a interna\u0163ional\u0103!<\/strong><\/p>\n

– Turismul balnear \u2013 avem resursa natural\u0103, de cur\u0103. Nu exist\u0103 asemenea concentr\u0103ri \u00een alt\u0103 parte. Soarele \u201ea fost confiscat\u201d deja de rivierele turc\u0103, greac\u0103, spaniol\u0103, italian\u0103 sau bulgar\u0103. Am pierdut b\u0103t\u0103lia. Golful l-au luat al\u0163ii. Domeniile schiabile din \u0163\u0103ri precum Fran\u0163a, Austria sau Italia nu cred c\u0103 le vom putea concura cur\u00e2nd. S\u0103 fim reali\u015fti. Acest tip de produs ar putea oferi \u015fi volume, deci mul\u0163i turi\u015fti, multe \u00eencas\u0103ri, business 365 de zile pe an.<\/p>\n

– Ai pasiuni sportive de genul tenis de c\u00e2mp, karate care se \u00eembin\u0103 cu cele muzicale, din zona Rhythm & Blues \u015fi rock progresiv.\u00a0 Cu tradi\u0163iile rom\u00e2ne\u015fti cum stai?<\/strong><\/p>\n

– M-am n\u0103scut la sat, iar mama m-a \u00eenv\u0103\u0163at dansurile \u015fi obiceiurile zonei. \u015ei acum merg cu mare pl\u0103cere la colindat cu ocazia Cr\u0103ciunului, cu prietenii mei din Topli\u0163a sau T\u00e2rgu Mure\u015f. \u00cen ajun, ne str\u00e2ngem cu to\u0163ii, repet\u0103m c\u00e2ntecele, ne acord\u0103m chit\u0103rile, \u015fi abia a\u015ftept\u0103m s\u0103 plec\u0103m la colindat la fiecare cas\u0103.<\/p>\n

– La 41 de ani te consideri un tip realizat? Pot fi \u00eembinate via\u0163a \u015fi afacerile, \u00een acela\u015fi film de succes? <\/strong><\/p>\n

– Categoric. Dac\u0103 tu e\u015fti regizorul ! Dac\u0103 e\u015fti suficient de bun, \u00ee\u0163i iese un film de Oscar. Daca nu, nu. Firul care leag\u0103 \u015fi \u0163ine echilibrul \u00eentre afacere \u015fi familie este foarte fragil.\u00a0 Atunci c\u00e2nd construie\u015fti afacerea \u00eei dedici mai mult timp dec\u00e2t familiei. Este firesc p\u00e2n\u0103 la un punct. C\u00e2nd afacerea devine matur\u0103, echipa de management sudat\u0103, \u00eencepi s\u0103 ai mai mult timp. Din fericire pentru mine, la momentul \u201cmaturizarii\u201d agen\u0163iei au venit \u015fi copii, \u00een 2008.<\/p>\n

\"Lucian<\/a>

Lucian Boronea <\/p><\/div>\n

Doi b\u0103ie\u0163i gemeni, Petru \u015fi George, care au readus echilibrul. So\u0163ia mea\u00a0 Corina are o experien\u0163\u0103 similar\u0103 \u015fi asta m-a ajutat. M-a \u00een\u0163eles atunci c\u00e2nd businessul era presant. \u00cen aceast\u0103 ecua\u0163ie afaceri-familie, a\u015f ad\u0103uga \u015fi prietenii pe care \u00eei ai. Business-familie-prieteni. Vin apoi activit\u0103\u0163ile sociale \u015fi cele ale comunit\u0103\u0163ii din care faci parte \u015fi cercul se \u00eenchide.<\/p>\n

– Lucian, dac\u0103 ar fi s\u0103 stabile\u015fti un top al preferin\u0163elor care ar fi primele trei destina\u0163ii, ora\u015fe, zone din Rom\u00e2nia?<\/strong><\/p>\n

– S\u0103rma\u015f, locul \u00een care am copil\u0103rit \u015fi unde iarba este mai verde \u015fi cerul mai \u00eenstelat (so\u0163ia mea glume\u015fte \u00eentotdeauna pe aceast\u0103 tem\u0103). M\u0103 relaxeaz\u0103 mai mult dec\u00e2t orice loc din lume. M\u0103n\u0103stirile pictate din Moldova. Cet\u0103\u0163ile s\u0103se\u015fti din Transilvania.<\/p>\n

– Dar \u00een lume. Care sunt cele trei locurile de c\u0103l\u0103torie pe care le preferi. \u015ei de ce!<\/strong><\/p>\n

– Grecia, \u00een special insulele Creta \u015fi Santorini – pentru ca oamenii locului \u015ftiu s\u0103 se distreze \u015fi sunt m\u00e2ndri de originile lor. Orientul \u00eendepartat: Japonia, China, Thailanda, Cambogia sau Vietnam. Africa de Sud \u2013 unde nu am fost \u00eenc\u0103, care mi-o planific s\u0103 o vizitez de mul\u0163i ani \u015fi mi-o redefinesc pe m\u0103sur\u0103 ce citesc sau aud experien\u0163e de c\u0103l\u0103torie.<\/p>\n

MARIAN CONSTANTINESCU<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Post Views = 907LUCIAN BORONEA: \u201eDeciziile luate \u00eentr-un business au via\u0163a lor. Se nasc, tr\u0103iesc \u015fi mor, au o valoare determinat\u0103!\u201d E un ardelean atipic. Conduce compania de turism Accent Travel & Events pozi\u0163ie pe care a ocupat-o din 1999, … Continu\u0103 s\u0103 cite\u0219ti →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27,47],"tags":[49,48],"class_list":["post-438","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interviuri","category-numarul-87","tag-interviu","tag-lucian-boronea"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=438"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":442,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/438\/revisions\/442"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}