{"id":1648,"date":"2012-12-03T22:44:16","date_gmt":"2012-12-03T20:44:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/?p=1648"},"modified":"2012-12-03T22:45:20","modified_gmt":"2012-12-03T20:45:20","slug":"interviu-cu-cristian-pandel-interviu-nr-103","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/2012\/12\/03\/interviu-cu-cristian-pandel-interviu-nr-103\/","title":{"rendered":"Interviu cu Cristian Pandel, INTERVIU nr.103"},"content":{"rendered":"Post Views<\/a><\/b> = 1604

CRISTIAN PANDEL: \u201cUrci, respiri, creezi, vinzi, \u00eencasezi, te adaptezi concuren\u0163ei, creezi, vinzi, \u00eencasezi, urci. P\u00e2n\u0103 unde \u00ee\u0163i permite muntele!\u201d\u00a0 <\/strong><\/p>\n

\u00cen urm\u0103 cu un deceniu \u015fi jum\u0103tate pe st\u00e2lpii dintre Pia\u0163a Roman\u0103 \u015fi Pia\u0163a Universit\u0103\u0163ii, unii trec\u0103tori se opreau \u015fi citeau, oferta unor tineri care \u00eei invitau s\u0103 c\u0103l\u0103toreasc\u0103 prin \u0163ar\u0103 cu \u201cChristian Adventure\u201d. Pe foile A4, erau descrise diverse programe montane, iar sigla mesajului publicitar era Sfinxul din Bucegi. Pe atunci numele lui Cristian Pandel era cunoscut doar \u00eentr-un cerc de prieteni. Interlocutorul meu rememoreaz\u0103 vremurile astfel: \u201cCeea ce aminte\u015fti se \u00eent\u00e2mpla prin 1997 c\u00e2nd \u00eempreuna cu al\u0163i entuzia\u015fti am descoperit muntele. Am \u00eenceput prin \u00eenfiin\u0163area unui Club Montan. Am devenit, ca s\u0103 spun a\u015fa, montaniarzi care tr\u0103iau sentimentul de libertate pe care \u0163i-l d\u0103 fiecare loc nou \u00een care ajungi \u015fi bucuria evad\u0103rii din agita\u0163ia urban\u0103. Trei ani mai t\u00e2rziu am \u00eenfiin\u0163at\u00a0 \u015ecoala de ghizi \u201cChristian Adventure\u201d . Pot spune c\u0103 \u015ecoala a avut succes iar noi speram c\u0103 am reu\u015fit s\u0103 promov\u0103m un concept. Ne g\u00e2ndeam, nu \u00eenc\u0103 la nivel de business, s\u0103 facem pasul urm\u0103tor. S\u0103 \u00eenfiin\u0163\u0103m o agen\u0163ie care s\u0103 ne lege de \u00eenceputuri. A\u015fa s-a n\u0103scut \u00een 1997 agen\u0163ia de turism Christian Tour<\/a>.\u201d Logo-ul noului brand a r\u0103mas Sfinxul din Bucegi.
\n\"\"<\/a><\/p>\n

Primul sediu al firmei (o investi\u0163ie de 300 de euro) a fost \u00eentr-un demisol de l\u00e2ng\u0103 Facultatea de Drept. O loca\u0163ie sentimental\u0103, deoarece el este absolvent al acestei institu\u0163ii de \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2nt. De atunci Christian Tour<\/a>, se va confunda cu numele managerului s\u0103u Cristian Pandel. Mesajele de vacan\u0163\u0103 s-au schimbat rapid at\u00e2t sub aspectul con\u0163inutului c\u00e2t \u015fi al ariei geografice pe care o acopereau. Atrac\u0163iile montane din Rom\u00e2nia au fost \u00eenlocuite cu cele din Grecia<\/a>, Spania<\/a>, Turcia<\/a>, Bulgaria<\/a>, Italia, Cipru, Fran\u0163a \u015fi, mai recent China. Rucsacul din aventurile montane a r\u0103mas \u00eentr-un col\u0163 fiind \u00eenlocuit de planuri de afaceri \u015fi mai ales de dorin\u0163a de a construi un business original \u015fi durabil. La \u00eenceput a oferit servicii pentru c\u00e2teva sute de turi\u015fti. Azi prin Christian Tour circul\u0103, \u00een Europa \u00een principal, peste 100.000 de rom\u00e2ni.
\nLa 36 de ani Pandel e propietarul agen\u0163iei Christian Tour.<\/p>\n

– Cum s-ar spune ai trecut din grupa mic\u0103, \u00een care jucai ca student \u015fi ca t\u00e2n\u0103r absolvent, \u00een liga mare unde stai la masa touroperatorilor care conteaz\u0103 pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103. Te a\u015fteptai s\u0103 ajungi mai devreme la aceast\u0103 performan\u0163\u0103 ?
\n\"\"<\/a><\/p>\n

-Sincer s\u0103 v\u0103 spun c\u00e2nd am \u00eenceput visam poate s\u0103 atingem o \u0163int\u0103 a performan\u0163ei. Dar nicidecum nu ne g\u00e2ndeam c\u0103 voi ajunge la nivelul la care suntem \u00een 2012. La aceast\u0103 or\u0103 avem v\u00e2nz\u0103ri de peste 33,5 milioane de euro iar la sf\u00e2r\u015fitul anului ne a\u015ftept\u0103m s\u0103 dep\u0103\u015fim 35 de milioane. Dac\u0103 m\u0103 g\u00e2ndesc c\u0103 \u00een 2006, aveam un rulaj de circa 2 milioane de euro, iar \u00een 2012, am \u00eenregistrat 19 milioane de euro, atunci ve\u0163i \u00een\u0163elege \u00een ce sta\u0163ie am ajuns. Noi am muncit foarte mult. Cre\u015fterea a fost organic\u0103 de c\u00e2nd am \u00eenceput. \u00cen fiecare an am crescut. Un salt mare a fost sim\u0163it de abia dup\u0103 10 ani. 2007 a fost primul nostru an de boom turistic. Pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 sunt \u00een jur de 100 de agen\u0163ii de turism medii (cu cifra de afaceri cuprins\u0103 \u00eentre 3 \u015fi 7-8 milioane de euro) care cresc \u015fi doresc s\u0103 devin\u0103 mari, iar altele doresc s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 pe pozi\u0163iile lor de acum, f\u0103r\u0103 a dori o dezvoltare, ci doar o consolidare. Noi ne-am pozi\u0163ionat \u00een Topul primei categorii. Iar la ora actual\u0103 estimez c\u0103 am urcat \u00een clasamentul primilor 3 ca v\u00e2nz\u0103ri de vacan\u0163e \u015fi pe primul loc la num\u0103rul turi\u015ftilor pe care \u00eei serve\u015fte Christian Tour.<\/p>\n

– F\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103 c\u0103 noul venit nu a fost primit cu aplauze. Acum, dup\u0103 15 ani de turism cum apreciezi c\u0103 a fost climatul \u00een care te-ai dezvoltat? Prietenos, favorabil, ostil, vitreg ?<\/p>\n

– La \u00eenceput nimeni nu ne-a luat \u00een serios. Acum c\u00e2nd privesc \u00een urm\u0103 g\u00e2ndesc c\u0103 a fost un avantaj. Christian Tour nu a reprezentat pentru nimeni o amenin\u0163are, pe pia\u0163a de travel, p\u00e2n\u0103 \u00een urm\u0103 cu 10 ani. Nu eram membrii ANAT<\/a>, nu participam la t\u00e2rguri de turism, eram o agen\u0163ie foarte mic\u0103. Totu\u015fi \u00eencepeam s\u0103 avem vizibilitate, prin afi\u015fele trase la xerox pe care le lipeam pe st\u00e2lpii din zona central\u0103 a Bucure\u015ftiului. Eu luam de la alte agen\u0163i \u015fi vindeam bilete pe litoralul rom\u00e2nesc. Cum s\u0103 m\u0103 considere pe atunci, altfel dec\u00e2t un aliat?<\/p>\n

– A fost stimulator climatul economic \u00een care \u0163i-ai construit afacerea?
\n– Dup\u0103 2007, a ap\u0103rut un vid \u00een turism. De ce spun asta? Pentru c\u0103 o parte din agen\u0163iile cu vechime \u015fi patronii lor au fost cuprin\u015fi de febra imobiliarelor. Aveau bani \u015fi au f\u0103cut \u015fi mai mul\u0163i bani. Dar au neglijat turismul unde, este drept, profitul era infim comparativ cu investi\u0163iile imobiliare. Eu nu aveam bani. N-am c\u00e2\u015ftigat cine \u015ftie ce p\u00e2na \u00een 2008-2009. A fost o febr\u0103 foarte mare. Terenuri, construc\u0163ii, hoteluri etc. \u015ei atunci au l\u0103sat locul liber pe pia\u0163a turismului. Pu\u0163ini mai f\u0103ceau turism pe genunchi, cum s-ar spune. Grupuri, autocare, \u00eenscrieri, produse, pachete, \u00eentr-un cuv\u00e2nt mult\u0103 munc\u0103, dup\u0103 care mul\u0163umeai dac\u0103 ob\u0163ineai un mic profit de 3-5%. G\u00e2ndi\u0163i-v\u0103 c\u0103 dac\u0103 aveam noroc scoteam un profit la sf\u00e2r\u015fitul anului de circa 100.000 de euro, \u00een timp ce \u00een imobiliare se scoteau 2-3 milioane pe an. Unii au c\u00e2\u015ftigat, al\u0163ii au pierdut, c\u0103 a\u015fa e \u00een afaceri. Atunci a ap\u0103rut un culoar pentru noi.\u00a0 \u00cen 2008 am f\u0103cut primele zboruri charter. Mi-am asumat un mare risc, pentru c\u0103 \u00een spatele meu nu era nimeni, iar dac\u0103 ar fi mers prost nu a\u015f fi avut cu ce s\u0103 pl\u0103tesc. Nu aveam ce s\u0103 v\u00e2nd dec\u00e2t via\u0163a mea. E drept \u00eentre 2007-2008 am riscat foarte mult. Dar \u00een 2008 am cump\u0103rat primele 4 autocare, care au reprezentat prima gur\u0103 de oxigen la Christian Tour.<\/a> E o poveste mai veche asta cu riscul. \u00cen mod sigur, \u00een genele mele s-a imprimat experien\u0163a c\u00e2\u015ftigat\u0103 pe munte pe vremea c\u00e2nd f\u0103ceam alpinism \u015fi programe pline de adrenalin\u0103. Am crescut cu spiritul muntelui, cu acelea\u015fi principii. Urci, respiri, creezi, vinzi, \u00eencasezi, urci, uneori te sufoci, nu ai masc\u0103 de oxigen la \u00eendem\u00e2n\u0103, te adaptezi concuren\u0163ei, creezi, vinzi, \u00eencasezi, urci! P\u00e2n\u0103 unde \u00ee\u0163i permite muntele. \u00centrebarea este p\u00e2n\u0103 unde po\u0163i s\u0103 urci? Climat ostil, bariere, au fost destule, dar au ap\u0103rut \u00een momentul \u00een care am \u00eenceput s\u0103 cont\u0103m pe pia\u0163a turistic\u0103 rom\u00e2neasc\u0103.<\/p>\n

– Ai \u00eenceput cu activit\u0103\u0163i de turism intern, care \u00een\u0163eleg \u0163i-au procurat mari satisfac\u0163ii la acea vreme. Mi se pare firesc s\u0103 te \u00eentreb de ce Christian Tour este un operator de outgoing \u015fi nu de turism intern ori incoming. S-a dovedit mai profitabil turismul extern?<\/p>\n

– Da! \u00centotdeauna se c\u00e2\u015ftig\u0103 mai mul\u0163i bani din turismul extern. Dac\u0103 \u00eel faci cu pricepere \u015fi aplica\u0163ie. \u00cen momentul \u00een care lucram turism intern, cu ani \u00een urm\u0103, era foarte greu de f\u0103cut.\u00a0 Nu vorbesc de litoral c\u0103 acolo au r\u0103mas destul de mul\u0163i profesioni\u015fti. Ci de sta\u0163iunile montane \u015fi balneare. E drept c\u0103 \u00een ultimii ani lucrurile s-au mai schimbat. \u00een bine vorbesc. De aceea noi la Christian Tour vom dezvolta \u00een 2013 o Divizie proprie de turism intern. \u015ei, a\u015fa cum suntem ambi\u0163io\u015fi, vom \u00eencerca s\u0103 ajungem \u00een Top 3.<\/p>\n

– Ai declarat de mai multe ori c\u0103 \u00een topul preferin\u0163elor tale locul 1 este ocupat pe via\u0163\u0103 de Grecia, \u00een special de Insulele grece\u015fti. De cele mai multe ori ai nominalizat Rhodos<\/a>, Mikonos<\/a>, Creta<\/a>, Santorini<\/a> ori, dup\u0103 cum \u00een\u0163eleg, vedeta ultimilor ani Zakynthos<\/a>.\u00a0 Cum \u015fi c\u00e2nd a \u00eenceput povestea de dragoste cu Elada?<\/p>\n

–\u00a0 \u00cen 2003 am \u00eenceput s\u0103 facem Grecia. Aveam 11 camere pe un hotel din Paralia Katerini<\/a>. \u00cen scurt timp am ajuns s\u0103 vindem un autocar pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, \u00eempreun\u0103 cu alte agen\u0163ii partenere. Tot atunci am \u00eent\u00e2lnit un grec care avea s\u0103 devin\u0103 cel mai bun prieten al meu, na\u015ful de cununie \u015fi al copiilor mei. Stratos Halkidis,<\/strong> de\u0163inea un hotel \u00een Olimpic Beach<\/a> \u015fi tot ce am dezvoltat pe Grecia am \u00eenv\u0103\u0163at de la el. Are 46 de ani \u015fi 25 de ani experien\u0163\u0103 \u00een turism. Stratos m-a sprijinit \u015fi acoperit de multe ori. A\u015fa am reu\u015fit s\u0103 merg \u00eenainte. Acum v\u0103 pot spune \u015fi un secret. E mult mai u\u015for s\u0103 lucrezi cu grecii. Dac\u0103 e\u015fti serios, rela\u0163ia uman\u0103 este foarte important\u0103, iar afacerile se fac fa\u0163\u0103 \u00een fa\u0163\u0103, stai la mas\u0103 vorbe\u015fti, bei Uzo, m\u0103n\u00e2nci, dansezi, te sim\u0163i bine, \u015fi faci afaceri. Sunt discre\u0163i, umani, calzi, iar rela\u0163ia sufleteasc\u0103 se construie\u015fte mai u\u015for atunci c\u00e2nd faci afaceri cu grecii. Eu a\u015fa i-am sim\u0163it pe cei cu care lucrez.<\/p>\n

– \u00cen urm\u0103 cu un an ai lansat un brand sut\u0103 la sut\u0103 rom\u00e2nesc Senior Voyage cu care ai vizat segmentul turistic de v\u00e2rst\u0103 +55 de ani !<\/p>\n

– Dup\u0103 c\u00e2te \u015fti\u0163i aveam o experien\u0163\u0103 anterioar\u0103 cu Senioren +55. Era un program spaniol sus\u0163inut de UE \u015fi guvernul Catalan. La \u00eenceput, s\u0103 fiu tot sincer, nu am avut \u00eencredere c\u0103 putem vinde a\u015fa ceva. Dar \u00een primul an am trimis circa 7-8.000 de seniori rom\u00e2ni \u00een Spania. Pia\u0163a a crescut, ulterior, p\u00e2n\u0103 pe la 10.000 pe an. Programul ne-a ajutat foarte mult pe perioada iernii, c\u00e2nd nu intr\u0103 aproape nimeni \u00een agen\u0163iile de turism. Lucram cu un pre\u0163 bun, cu hoteluri de 4 stele, pensiune complet\u0103 \u015fi toat\u0103 lumea avea de lucru. Un aspect important.\u00a0 Asta ne-a inspirat s\u0103 ne facem propriile programe Senior Voyage, ce se adreseaz\u0103 aceluia\u015fi segment. \u00cens\u0103 sunt mai bine construite, acoper\u0103 o arie mai mare de \u0163\u0103ri, \u015fi ofer\u0103 turi\u015ftilor rom\u00e2ni mai multe satisfac\u0163ii. Senior Voyage ne ajut\u0103, pe l\u00e2ng\u0103 comisionul \u00eencasat, s\u0103 facem volum, \u015fi asta e una dintre \u0163intele importante la Christian Tour.<\/p>\n

– Fire\u015fte, clien\u0163ii Christian Tour au \u00een fa\u0163\u0103 doar spectacolul vacan\u0163elor, \u015fi aplaud\u0103 sau nu actorii din rolurile principale. Care sunt speciali\u015ftii, \u201cma\u015fini\u015ftii\u201d, tehnicienii din spatele cortinei, care contribuie la fel de mult la succesul programelor turistice pe care le oferi\u0163i? Au \u015fi un nume?<\/p>\n

– Nu suntem FC Barcelona. Suntem o echip\u0103 f\u0103r\u0103 vedete, dar capabil\u0103 de performan\u0163\u0103. O echip\u0103 f\u0103r\u0103 stranieri. Cam 90% din cei cu care lucrez au crescut \u015fi s-au format aici.<\/p>\n

– \u00cen to\u0163i ace\u015fti ani v-a preocupat s\u0103 inova\u0163i \u00een permanen\u0163\u0103.\u00a0 Ultima noutate lansat\u0103 este Travel Concept Store, un magazin de vacan\u0163e. De asemenea cu c\u00e2teva s\u0103pt\u0103m\u00e2ni \u00een urm\u0103 a\u0163i anun\u0163at un parteneriat de travel care va schimba datele pe pia\u0163a juc\u0103torilor din turism…
\n\"\"<\/a><\/p>\n

– Shopul de vacan\u0163e, e spa\u0163iu interactiv \u00een care turi\u015ftii se pot \u00eent\u00e2lni cu consultan\u0163ii no\u015ftri. Vrem s\u0103 facem pe strada Sm\u00e2rdan, un club activ pentru to\u0163i cei care c\u0103l\u0103toresc ori iubesc turismul. Avem o g\u00e2ndire mai complex\u0103. \u00cen ceea ce prive\u015fte parteneriatul anun\u0163at ne-am pus pe lucru deja. Am creat un touroperator prin \u201esudarea\u201d a patru agen\u0163ii de turism. S-a spus c\u0103 e vorba de evenimentul anului. Poate o fi a\u015fa. Cred c\u0103 pe o pia\u0163\u0103 dominat\u0103 de criz\u0103, dac\u0103 vrei s\u0103 cre\u015fti trebuie s\u0103 stabile\u015fti alian\u0163e profitabile. \u00cen esen\u0163\u0103, Christian Tour, firm\u0103 condus\u0103 de mine, Europa Travel<\/a> condus\u0103 de Teodor C\u0103lim\u0103nescu, Bibi Touring<\/a>, al c\u0103rui lider este Adrian Voican, \u015fi Pegas Holiday, manageriat\u0103 de fratele meu, Marius Pandel, am format Christian Tour Group, \u00eentr-un montaj nou de ac\u0163ionariat. Fiecare touroperator \u00ee\u015fi p\u0103streaz\u0103 identitatea comercial\u0103 dar se va specializa pe urm\u0103toarele segmente \u2013 turism de 5 stele \u015fi lux, turism de 4 stele, turism low cost (2 \u015fi 3 stele), respectiv turism intern.<\/p>\n

– Mul\u0163umesc !<\/p>\n

MARIAN CONSTANTINESCU<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Post Views = 1604CRISTIAN PANDEL: \u201cUrci, respiri, creezi, vinzi, \u00eencasezi, te adaptezi concuren\u0163ei, creezi, vinzi, \u00eencasezi, urci. P\u00e2n\u0103 unde \u00ee\u0163i permite muntele!\u201d\u00a0 \u00cen urm\u0103 cu un deceniu \u015fi jum\u0103tate pe st\u00e2lpii dintre Pia\u0163a Roman\u0103 \u015fi Pia\u0163a Universit\u0103\u0163ii, unii trec\u0103tori se … Continu\u0103 s\u0103 cite\u0219ti →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[71,27,250],"tags":[261,262,102,260,258,259],"class_list":["post-1648","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-infotravelromania","category-interviuri","category-numarul-103","tag-christian-tour","tag-christian-tour-group","tag-christian-tour-promoveaza-senior-voyage","tag-foto-interviu-cristian-pandel","tag-interviu-cu-cristian-pandel","tag-interviu-nr-103","post_format-post-format-gallery"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1648"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1653,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1648\/revisions\/1653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1650"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.travellermagazin.ro\/arhiva\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}