Jungla banilor şi  peştişorii coloraţi

Frumos şi realist. Ascultam la un eveniment în care era prezentat un produs turistic o demostraţie extraordinară a liderului unui touroperator român. Cu o  capacitate de comunicare puternică acesta transmitea mesaje serioase despre felul cum va evolua sau va involua piaţa de travel din România. Domnia sa considera că turistul adevărat care aparţine viitorului va fi cel care îşi va alege o ofertă nu după preţ ci după calitatea pe care o conţine acel produs. Apoi semnala că lupta din jungla banilor dintre agenţiile de turism, adică oferirea unui preţ cât mai scăzut pentru a pune mâna pe client cu orice preţ, a deplasat business-ul din această industrie spre zona canibalizării şi a condus, după cum s-a văzut anul trecut, spre  intrări în insolvenţă şi faliment a unor agenţii de turism. Cum s-ar spune au preferat să se înjunghie singure pe la spate.

În plus speacher-ul se arăta nemulţumit de faptul că pe piaţa românească a apărut o inflaţie de oferte speciale, de early booking, de pachete cu preţ redus, astfel că în aceste condiţii consumatorul este înclinat să creadă, atunci când se intră în sezonul  plin cu preţuri ajustate în sus, că i se umblă la buzunar, că este furat. Observaţia este corectă. Ceea ce nu s-a spus însă este că în mediul de afaceri din turism informaţia reală circulă greu, aiurea şi dezordonat, aşa că fiecare consumator se raportează la un preţ emoţional şi subiectiv. În fine, liderul în cauză arăta că odată cu trecerea timpului şi creşterea educaţiei în turism, clientul se va orienta spre produsele mai scumpe, dar garantate, căutând programe superioare, de calitate.

Recomandarea făcută celor de faţă a fost să lucreze cu agenţiile serioase, care pot oferi asemenea garanţii. Altfel vor dispărea. Când toate lucrurile păreau aşezate nemţeşte în rafturi, din sală s-a ridicat un revânzător, un agent mai mic, care şi-a expus opinia. Demnă de luat în seamă. Spunea acesta: Ceea ce am auzit exprimă o realitate. Dar mai există şi o altă realitate. Cum le îmbinăm? În fiecare zi căutăm să satisfacem dorinţele clientului. Deci în fiecare zi creăm momeli pentru peştişorii coloraţi din acvariul turismului. Fiecare specie preferă o anumită momeală, şi muşcă din ea doar dacă îi place. Ca urmare încercăm să montăm oferte care să se potrivească gustului fiecăruia. Turiştii sunt ca peştişorii din acvariu. Cum îl scapi din undiţă fug imediat la un concurent de-al tău. Trebuie să-l cointeresăm prin preţ, prin bonus, prin alte facilităţi care ţin de marketing.

Nu pot spune că mă pricem la pescuit. Dar mi-a plăcut foarte mult chestia asta cu peştişorii coloraţi. Exotici sau nu, cu bani mai mulţi sau mai puţini în buzunar şi ei sunt o realitate.

MARIAN CONSTANTINESCU
Doriţi să citiţi toată revista? Abonaţi-vă aici!

New for blue air passengers
Once Blue Air carrier shifted all its flights at International “Henri Coanda” Airport passengers are offered two new facilities. Business Lounge brings extra comfort for those waiting to get on board. Passengers buying this service will receive at the ticketing Blue Air office, a personalized invitation to use, after check-in, on of the two dedicated rooms. Business Lounge offers a mini-bar, Wireless Internet, facilities for physically challenged passengers, for only 20 euro per person. The Protocol service gives a VIP treatment, including priority in boarding, for 70 euro per person, one way.

CEFA  in Bucharest
ROMEXPO and the Chambers of Commerce of Romania hosted, at the end of last month, the Annual Reunion of the Director Committee of the Central European Fair Alliance – CEFA. The delegations where composed by representatives of Messe Munchen – Germany, Reed Exhibitions, Messe Wien – Austria, Messe Bozen – Germany, Novi Sad Fair and ICM – Serbia, Inter Expo & Congress Center and International Fair Plovdiv – Bulgaria etc. The international specialists agreed on consolidating and expanding partnership at European level regarding the fairs industry.
CEFA was founded in 1995. The alliance gathers 22 of the most important fair organizers in Central and South-Eastern Europe: Belgrade, Bolzano, Bucharest, Budapest, Chisinau, Graz, Klagenfurt, Munchen, Novi Sad, Plovdiv, Sofia, Vienna, Zagreb etc. This is the first meeting ever organized in Bucharest.

Pilot project for Europe
Romania adhered at the pilot project of the European Commission „50.000 tourists”. The document was signed in Brussels by Cristian Petrescu, minister of Regional Development and Tourism and Antonio Tajani, vice-president of European Commission and commissary for industry and entrepreneurship. The project targets an increase in the number of tourists coming from Latin America to Europe and, to the present, has been signed by France, Spain, Italy, Lithuania, Poland, Greece, Argentina, Brazil and Chile.

TOP event in the Capital
The fifth edition of Hotel Tourism & Leisure Investment Conference, one of the most important events dedicated to hotel industry in Romania, took place April 24th – 26th at JW Marriott Bucharest Grand Hotel. Hotel trends in 2012, best performances in 2011, marketing strategies and analysis of successful brands where some of the approached subjects. Several top entrepreneurs, CEO’s and managers participated, such as: Philippe Bijaoui, Vice-president Business Development, Rezidor Hotel Group, Thomas Emanuel, Director of Business Development, STR Global, Luc Gesvret, S.V.P Operations ACCOR, Czech Republic and Romania, Sorin Ionescu, Managing Partner, Fivestar Hospitality, Adela Cristea, Development Director – Europe & Africa, Hilton Hotels, Wolfgang Pagl, Market Management Director for Eastern Europe, Austria and Switzerland, Expedia Inc, Marybelle Arnett, Vice President Development Europe & Africa, Hampton by Hilton, Hilton Worldwide,  Philippe Doizelet, Managing Partner, Horwath HTL etc.

Japan – sumo and sakura
Japan faced difficult, tragic, challenges in the past few years. Its inhabitants fight for remaking their lives but as well for rebuilding the tourist image of the country, a destination for millions of passengers each year. Why would you go to Japan? This question was given answers by three “passionate” people: His Excellence Natsuo Amemiya, ambassador of Japan in Romania and Yoshihiro Katayama, counselor of the Embassy, and Clive Buckingham, one of the managers of Japan Travel Bureau UK. They have been approaching the beauty and uniqueness of the destination in the seminary “Ways of developing outgoing to Japan”, organized at Grand Hotel Continental in Bucharest. The most frequent word where Fuji, blooming trees, Sapporo Snow Festival, sumo, Rail Pass, sushi, sake an tea. Participants had the occasion to taste the last three tasty ingredients of this refined destination.

JW Marriott reborn
JW Marriott Bucharest Grand Hotel finished the works at the Constanta Ballroom and the conference rooms. The modernization and the acquisition of last generation technology requested 730.000 euro.
The process had started in 2010, with the 10th annyversary of the hotel. The remaking of the Grand Ballroom and of the 1st floor pblic area, was followed in 2011 by the opening of the JW Steakhouse, and in 2012 with the inauguration of the updated Constanta Ballroom and several smaller conference facilities. “We already have a tradition on the events market of Bucharest and we wanted to offer as well the most modern technology for perfect events. We are happy to be able to offer such a complex conference center”- said Igael Porecki, general director of JW Marriott Bucharest Grand Hotel.

Partnership for Olympic performance
TAROM and the Romanian Olympic and Sport Committee (ROSC) signed a partnership of the 2012 Olympic Games in London (July 27th – August 12th). The national airline will be the official carrier of the members of the Romanian Olympic Team to London. As a gift to the team, the Business Class of TAROM will wear the name of Olympic Class on all flights between April 15th and August 31st. All passengers of Olympic Class will be offered special rates, with a discount from 5% to 30% off the standard rates
„We are proud to be the airline of the Romanian Olympic Team and to participate in sustaining the performances of our sportspeople” – said Gabriela Bordea, general director of TAROM. Octavian Morariu, president of ROSC appreciated „the initiative of TAROM to introduce, for few months, the Olympic Class on its flights, because in such a way traveling with the national company will have an Olympic connotation.”

Who makes tourism in Transylvania?
About 80 companies gathered at the fifth edition of Transylvania Tourism Fair (TTF), that took place in Braşov Business Park (Braşov city), at the end of March. The edition had Dertour Romania as it main sponsor and the other sponsors where Austrian, Lufthansa, Swiss and Tess. Interesting presentations where carried out by: The Tourism Office of Hungary in Cluj, Dertour, World Travel, Brasov Metropolitan Agency, etc.
“Hungary is participating for the first time in TTF with a national stand. The Ministry of Regional Development and Tourism, Brasov City Hall, ANAT,  travel agencies, hotels, several associations, where counted among the participants.” – said Sorin Dencescu, president of Krontur Expo, the fair’s organizer.

HERMAN ROSNER: „COVASNA ESTE O STAŢIUNE UNICAT ŞI O BIBLIOTECĂ A NATURII !”

Interlocutorul meu este un om ambiţios. E om de afaceri. E preşedintele Camerei de Comerţ şi Industrie Covasna, iar din această împletire de calităţi şi funcţii a reieşit o dorinţă consecventă de a readuce în prim planul atenţiei o staţiune cu calităţi terapeutice unice. Herman Rosner este promotorul mărcii înregistrate la OSIM „Covasna – Staţiunea celor 1.000 de izvoare de sănătate”, şi proprietarul ei din 2002, sub numărul 49656.

- Domnule Rosner, ne-am mai întâlnit în paginile acestei reviste. Revenim pentru că, iată, au apărut destule noutăţi !

- În fapt ne luptăm amândoi, şi vă mulţumesc pentru sprijin, ca să reconştientizăm pentru populaţia României, deci implicit pentru lumea politică, importanţa valorilor naturale pe care le deţine staţiunea Covasna. Nu vorbim de o resursă care se epuizează, ca petrolul, lemnul, mineralele, ci de factori naturali care contribuie la sănătatea oamenilor. Cititorii dumneavoastră trebuie să afle câteva date esenţiale pentru prezentul şi viitorul lor. De-a lungul ultimilor ani am militat la toate simpozioanele naţionale şi internaţionale, ca om de afaceri sau ca reprezentant al Camerei de Comerţ Covasna, pentru redescoperirea acestui potenţial unic. În 2009, la a III-a Bienală Europeană a Regiunilor Montane, am prezentat comunicarea „Challanges for healt tourism of the mineral waters from Carpathian mountains – eastern part of Transylvania”. Acolo ca şi la mesele rotunde naţionale am expus câteva date statistice alarmante.

- Chiar stăm atât de prost ?

- La potenţial natural stăm bine. Degrabă ce rezervele de apă minerală carbogazoasă terapeutică din judeţul Covasna sunt de 2,4 milioane de litri pe zi, ceea ce reprezintă aproape 20% din rezerva naţională estimată în 2008. Anual se îmbuteliază în judeţ peste 110 milioane de litri de apă minerală, care reprezintă circa 10% din cantitatea distribuită la nivelul ţării. În Covasna avem 14 mofete, unele dintre ele cu  concentraţii de CO2 de până la 93% alături de elemente radioactive (RA şi RN) în concentraţii benefice curativ. Pot afirma că staţiunea despre care vorbim are, prin mofete, cele mai bogate şi puternice resurse de CO2 din Europa.

- Aţi militat şi promovat în ultimii ani ideea de „Mofetta – LNTV” (Long Term Natural Viagra), ca pe o alternativă la tratamentele medicamentoase. S-au schimbat lucrurile ?

- Într-o anumită măsură da. Principala problemă cu care ne confruntăm este că medicii recomandă în majoritatea bolilor coronariene şi de inimă, tratamente medicamentoase, în condiţiile în care există la numai câteva sute de kilometri, soluţii naturale de tratament şi prevenţie. Industria farmaceutică este mai puternică decât cea balneară în care s-au făcut şi se fac investiţii majore. A apărut o gravă ruptură. Iată o serie de elemente de referinţă: În 2010 un studiu al AHA (American Heart Association), consemna că România ocupa locul 4 la rata deceselor de cauză cardiovasculară la bărbaţi şi locul 3 la femei. 40 de români mor zilnic din cauza infarctului miocardic, conform studiilor prezentate în 2010 la cel de-al 49-lea Congres de Cardiologie. OMS estimează că bolile cardiovasculare vor rămâne principala cauză de deces la nivel mondial şi în următorii 20 de ani. Infarctul miocardic este responsabil de 12% din totalul deceselor, mai mult decât cancerul, accidentele, bolile infecţioase sau digestive. 1 din 3 pacienţi cu boală coronariană prezintă un risc de deces de 3 ori mai mare decât bolnavii de cancer. Încă un aspect de reţinut – Eurostat arăta că în ţara noastră, rata de mortalitate standardizată prin boli cardiovasculare este de circa 200 la 100.000 de locuitori, faţă de media europeană de 87,4. Şi asta în condiţiile în care în România avem o bază performantă de tratament preventiv, cu specialişti bine pregătiţi, în condiţiile în care numai la Covasna avem un Spital de Recuperare Cardiovasculară care a împlinit 50 de ani de activitate de succes în domeniu.

- Ce trebuie să ne mai dea de gândit?

- Dependenţa de comoditate. Companiile farmaceutice îşi fac foarte bine treaba astfel că numai în 2010 vânzările de medicamente au crescut până la 2,28 de miliarde de euro. O sumă fabuloasă. Pacienţii ar trebui să ştie că bolile cardiovasculare, în stadii incipiente, pot fi tratate cu concepte naturale, iar Covasna este campioană la acest capitol. Turiştii străini, vin într-un număr din ce în ce mai mare în această staţiune, iar ultimul an ne-a arătat că şi românii au început să conştientizeze acest lucru. Anul trecut în judeţul Covasna am înregistrat o creştere de 33% a numărului de înnoptări în structuri de primire turistică, iar hotelurile balneare au avut un indice de ocupare de aproape 100% în perioada iulie-septembrie 2011. Mulţi alţii sunt pe cale să descopere motto-ul după care mă călăuzesc de mulţi ani „Timpul înseamnă bani, sănătatea înseamnă aur!”.

- Dincolo de aspectele comerciale nu credeţi că aceste concepte ar trebui promovate la nivel naţional ?

- Fără îndoială că ar trebui o campanie naţională care să fie susţinut în principal de Ministerele Muncii, Sănătăţii şi al Turismului. Se simte o rezistenţă foarte puternică iar presiunile sunt de natură comercială. Până la urmă consumatorul instruit va decide dacă doreşte să se îndoape în continuare cu medicamente, unele dintre ele nu contest necesare, sau să se întreţină şi să se pună în formă într-o staţiune, în cazul nostru Covasna. Dacă am văzut că aşa stau lucrurile ne-am concentrat pe plan local pentru a susţine campanie ce se adresează şi pieţei internaţionale, unde am pierdut mulţi turişti în ultimele două decenii şi jumătate. Vedeţi, nu mai suntem o ţară închisă. Facem parte din Uniunea Europeană şi ca atare suntem vânători, la concurenţă cu alte ţări, dar vânători de turişti pentru sănătatea lor.  În acest context se înscrie şi proiectul aflat în derulare cu Televiziunea Română, prin TVR Internaţional, care a realizat şi transmis deja trei producţii dedicate exclusiv Covasnei – „Staţiunea celor 1.000 de izvoare de sănătate”. Desigur avem în vedere şi o diversificare a mesajelor pentru că publicul are acum preferinţe din ce în ce mai variate. Trebuie să ajungem cât mai rapid la el, să-l motivăm să ţină la sănătatea lui.

- Ce ar trebui să reprezinte fie Covasna, în plus, în percepţia consumatorilor ?

- O bibliotecă deschisă a naturii. Un tratament reuşit este ca o carte bună, care îţi creează o încărcătură pozitivă, îţi realimentează bateriile, astfel ca a doua zi când pleci la muncă, să poţi zâmbi vieţii în ochi.

MARIAN CONSTANTINESCU

JAPONIA – sumo şi cireşi înfloriţi

Japonia s-a confruntat cu o serie de evenimente tragice în ultimii ani. Cu toate acestea locuitorii ei se luptă pentru refacerea ţării dar şi a imaginii turistice, care atrage milioane de călători în fiecare an. Pentru ce ai pleca spre Japonia? La această întrebare au oferit argumente concludente 3 “pasionaţi” de această ţară. Primii doi sunt diplomaţi (Excelenţa Sa Natsuo Amemiya, ambasadorul Japoniei în România şi Yoshihiro Katayama, Consilier şi Şef Adjunct al ambasadei), cel de-al treilea fiind Clive Buckingham, unul dintre managerii Companiei Japan Travel Bureau UK. Domniile lor au vorbit despre frumuseţea şi unicitatea destinaţiei în cadrul Seminarului “Modalităţi de dezvoltare a turismului extern către Japonia”, organizat la Grand Hotel Continental din Bucureşti. Cele mai frecvente cuvinte au fost Muntele Fuji, cireşii înfloriţi, Sapporo Snow Festival, sumo, Rail Pass, sushi, sake şi ceai japonez. Cu ultimele trei cei de faţă au avut ocazia să se delecteze la finalul manifestării. Cu aceeaşi ocazie Ministerul Român al Afacerilor Externe a distribuit un pliant cu reomandări utile pentru călătoriile în Japonia. Trebuie să ştiţi de exemplu, că puteţi rămâne în Japonia, fără viză, pentru o perioadă de 90 de zile, într-un interval de 6 luni de la data primei intrări în ţară. Asta dacă sunteţi posesorul unui paşaport valabil.

DOINA CONSTANTINESCU

TRADIŢIE: Ziua turismului rural

Asociaţia naţională a Turismului Rural şi Ecologic (ANTREC), a marcat în Duminica Floriilor Ziua Naţională a Turismului Rural. Intrată în tradiţie, manifestarea a fost marcată anul acesta la Fundăţica (localitate aflată la cea mai mare altitudine din România), comună ce aparţine de comuna Fundata, din judeţul Braşov.  Filiala din acest judeţ a organizat împreună cu Consiliul Local din Fundata un festival încărcat de valenţe culturale, un adevărat catalizator al valorilor autentice româneşti.

Pe parcursul întregii zile la Căminului cultural din Fundăţica vizitatorii au fost întâmpinaţi cu prezentări de tradiţii şi meşteşuguri din Bran, Moieciu şi Râşnov, cu expoziţii de artă populară şi  ouă încondeiate, sculpturi în lemn, ţesături, costume populare din zone precum Ţinutul Argeşului şi-al îndepărtatului Neamţ, precum şi multe alte exponate. Acestora li s-a alăturat şi o expoziţie gastronomică cu degustări de brânzeturi, vinuri din Vrancea, cozonanci, alături de multe preparate de post, specifice Sărbătorii Floriilor – ne-a precizat Marilena Stoian, preşedintele de onoare al ANTREC.

Împăraţii romani sunt strânşi pe drumuri… istorice

Timp de mai bine de doi ani, organizaţia Die Donau a recumandat ţărilor ce deţin vestigii din epoca romană, să realizeze programe şi rute turistice. Iată că acum, cînd nu mai spera aproape nimeni, mai multe ţări dunărene se arată interesate de valorificarea acestui patrimoniu fabulos. Dezvoltarea de rute culturale reprezintă o prioritate la nivel european. Ea răspunde preocupărilor pentru prezervarea şi promovarea patrimoniului cultural european.

România a decis, în anul 2010, să participe, alături de Serbia, Bulgaria şi Croaţia, la iniţiativa de înfiinţare a traseului turistic “Drumurile împăraţilor romani”, care include obiective cu rezonanţă istorică, situate de-a lungul unor foste rute ale Imperiului Roman, inclusiv în ţara noastră, până la Constanţa, unde sunt concentrate cele mai importante obiective. Nu s-au întîmplat însă prea multe lucruri concrete. Pe masa agenţiilor de turism nu există niciun program de acest fel. Din punct de vedere descriptiv itinerariile ar cuprinde drumuri romane, apeducte şi amfiteatre din Serbia, Croaţia, Bulgaria şi România. Două informaţii recente ne-au atras atenţia că ceva s-ar putea mişca în viitorul apropiat. Eugen Curteanu, secretar de stat în Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului, a semnat la Belgrad (Serbia), un Memorandumul de Înţelegere cu privire la proiectul “Ruta Culturală Turistică a Împăraţilor Romani”. Respectiv, la Băile Herculane a avut loc un simpozion menit să pună în evidenţă implicarea staţiunii în investiţii şi promovarea unei părţi din patrimoniul termal roman conservat în această zonă.

PREMIERĂ: CEFA  la Bucureşti
         
ROMEXPO şi Camerele de Comerţ din România au găzduit, pentru prima dată în România, Reuniunea anuală a Comitetului Director al Alianţei Organizatorilor de Târguri din Europa Centrală – CEFA. Din delegaţii au făcut parte lideri ai Messe Munchen – Germania, Reed Exhibitions, Messe Wien – Austria, Messe Bozen – Germania, ai Novi Sad Fair şi ICM – Serbia, Inter Expo & Congress Center şi International Fair Plovdiv – Bulgaria etc. Specialiştii internaţionali au convenit asupra consolidării şi extinderii parteneriatelor de colaborare şi a realizării unei conexiuni la nivel european între reprezentanţii industriei de târguri şi expoziţii. CEFA a fost fondată în 1995. Alianţa numără 22 dintre cei mai importanţi  organizatori de evenimente din Europa Centrala şi de Sud-Est: Belgrad, Bolzano, Bucureşti, Budapesta, Chişinău, Graz, Klagenfurt, Munchen, Novi Sad, Plovdiv, Sofia, Viena, Zagreb etc.

Piloţi pentru „fluxuri” europene
Bătrânul continent este preocupat de găsirea unor soluţii în scopul  realizării unei “geriatrii economice”. Una dintre ele este cu siguranţă turismul. Drept urmare Comisia Europeană va derula un Memorandul de Înţelegere privind  Proiectul Pilot – „50.000 de turişti”.

Documentul a fost semnat la Bruxelles, din partea României, care a aderat la acest concept de perspectivă, de către Cristian Petrescu, ministrul Dezvoltării Regionale şi Turismului şi Antonio Tajani, vicepreşedintele Comisiei Europene şi comisar pentru industrie şi antreprenoriat. Proiectul pilot vizează creşterea fluxului turistic dinspre America Latina către ţările Uniunii Europene. El a mai fost semnat de Franţa, Spania, Italia, Lituania, Polonia, Grecia, Argentina, Brazilia şi Chile.

@ CURSE SUPLIMENTARE SPRE AEROPORTUL INTERNAŢIONAL de la Otopeni. Ministerul Trasporturilor şi Infrastructurii a anunţat că Regia Autonomă de Transport Bucureşti (RATB) a suplimentat numărul de autobuze pe liniile către Aeroportul Internaţional Henri Coandă – Otopeni, ca urmare a creşterii numărului de călători. Astfel pe linia 780, care leagă Gara Basarab de Aeroportul Henri Coandă, procentul a crescut cu 34%, iar pe traseul 783, între Piaţa Unirii şi Aeroportul Henri Coandă, cu 20% în zilele lucrătoare şi cu 50% sâmbăta şi duminica. De asemenea  s-a redus şi intervalul de timp la care vor circula cele două autobuze, de la 35 la 25 minute pentru linia 780 şi de la 30 la 15 minute pentru linia 783. În funcţie de numărul curselor aeriene programate în cursul nopţii Autoritatea Metropolitană de Transport Bucureşti va introducere şi o linie de noapte care va lega Aeroportul Henri Coandă de centrul Bucureştiului.

@MĂNĂSTIREA MARIA RADNA A INTRAT ÎN… POR. Lipova a început să-şi valorifice potenţialul turistic cu fonduri europene. Recent a fost semnat Contractul de finanţare pentru proiectul „Dezvoltarea turismului cultural în Regiunea Vest prin renovarea şi includerea în circuitul turistic a Bisericii şi Mănăstirii Maria Radna”, finanţat în cadrul Programului Operaţional Regional. Proiectul are o valoare totală de 47.145.581 de lei, din care 34.489.250 de lei reprezintă finanţare nerambursabilă, şi se va derula pe o perioadă de 40 de luni. Vor fi consolidate şi valorificate Ansamblul Maria Radna (format din patru monumente istorice care vor intra în circuitul turistic din 2015) şi îmbunătăţită  infrastructura de orientare, acces şi primire a turiştilor în judeţul Arad şi în localitatea Lipova.

@ APROAPE 54.000 DE LOCURI PENTRU 17 SERII. Aşa arată “bugetul” aprobat de către Guvern, pentru locurile asigurate în acest an în staţiunile de tratament balnear proprietate a Casei Naţionale de Pensii Publice. Vor fi asigurate 53.499 de locuri în staţiuni, fondurile necesare finanţării biletelor de tratament fiind prevăzute în bugetul asigurărilor sociale de stat pe acest an. Numărul biletelor este similar celui de anul trecut, acestea fiind repartizate pe maximum 17 serii de trimitere. Pot beneficia de tratament balnear persoanele care au calitatea de pensionar şi asigurat al sistemului public de pensii,  şi beneficiarii unor legi speciale, care reglementează dreptul la bilete de tratament balnear. Tichetele sunt distribuite Casa Naţională de Pensii Publice, prin casele teritoriale proprii.

@ FRANŢA A SCĂZUT SENSIBIL LA CAPITOLUL turişti români. Potrivit datelor Institutului Naţional de Statistică, în 2011 numărul românilor care au vizitat Franţa a scăzut anul trecut la  24.149 comparativ cu 25.475 înregistraţi în 2010. Cu toate acestea ei au cheltuit 14,8 milioane de euro faţă de 12,9 milioane de euro în 2010. Pe primul loc în topul destinaţiilor preferate se afla Parisul, urmat de Coasta de Azur. În acest an, Franţa îşi va intensifica activităţile de promovare, inclusiv printr-o campanie online, ce se concentrează pe 23 de pieţe, între care figurează şi România. Normal, dacă românii se dovedesc buni cheltuitori.

@ A APĂRUT ASOCIAŢIA TURISTICĂ “CRESTELE CEAHLĂULUI”. Să fie binevenită. Ea a fost pusă la cale de peste 20 de proprietari de pensiuni şi hoteluri din Staţiunea Durău, judeţul Neamţ. Scopul – cât se poate de transparent, este de a dezvolta şi a promova turismul din zonă. Într-o primă fază iniţiatorii au în vedere amenajarea unor parcuri şi terenuri de sport, precum şi reabilitarea vechii pârtii de schi, acum abandonată.  De asemenea, ei vor milita pentru reabilitarea reţelei rutiere din zonă dar şi pentru obţinerea unor facilităţi pentru micii întreprinzătorilor din turism.

@ MĂNĂSTIREA SNAGOV SE VA PROMOVA PE… AXĂ. Lăcaş de cult şi loc de pelerinaj el beneficiază de un proiect prin care se va promova ca produs turistic. El este finaţat în cadrul Programului Operational Regional 2007-2013, Axa Prioritara 5. Obiectivul general îl constituie promovarea Mănăstirii Snagov, ca motor al creşterii  atractivităţii şi circulaţiei turistice în zona Snagovului, diversificarea şi consolidarea turismului intern. Valoarea totală a proiectului se ridică la peste 1.048.117 de lei iar durata de implementare va fi de 12 luni.

@ CLUJUL VREA SĂ FIE CAPITALĂ EUROPEANĂ. Şi nu de orice fel, ci a  Tineretului. Pentru aceasta primăria municipiului Cluj-Napoca a anunţat că îşi va depune candidatura pentru obţinerea titlului de Capitală Europeană a Tineretului pentru anul  2015. Titlul este acordat de Forumul European al Tinerilor şi experţi ai Comisiei Europene. Documentaţia a fost depusă în această lună la Bruxelles, iar la toamnă va fi anunţat oraşul câştigător. Unul dintre motivele prioritare îl constituie atragerea de finanţări europene pentru programele de tineret şi creşterea implicării tinerilor în viaţa economică şi socială a comunităţii. Proiectul va fi derulat de Primăria Cluj-Napoca în colaborare cu o organizaţie neguvernamentală, specializată în derularea unor asemenea programe.

Ce sunet au brandurile hoteliere !
Avem două evenimente anuale de top în hotelăria românească. Cu ele am devenit şi mai atractivi pentru agenda manifestărilor internaţionale de acest gen.  Logic, după marketing, consultanţă au venit şi investitorii, care au pus finanţele să ude rădăcina brandurilor promovate. Acum ei simt nevoia de noi idei, iar specialiştii lor le oferă şi le strâng din sălile de conferinţe ale Bucureştiului. Ca în multe cazuri toată lumea are de câştigat.

TENDINŢE
Câştigătorii Galei Premiilor de Excelenţă 2012

28 de companii si profesionisti din industria de turism si ospitalitate au fost premiati la Gala Premiilor de Excelenta pe 24 aprilie 2012, in cadrul unei receptiiorganizate la JW Marriott Bucharest Grand Hotel intr-un cadru formal, alaturi de nume importante ale industriei locale si internationale de turism si ospitalitate. Cu ocazia celei de-a V-a editii a evenimentului Hotel Tourism & Leisure Investment Forum desfasurat in perioada 24 – 26 aprilie 2012, au fost acordate premii pentru 28 de companii si nume importante din industrie, alese din peste 400 de nominalizari, la urmatoarele categorii: Hotels & Meeting Venues, Restaurante, Baruri si Cluburi, Leisure, Turism, Distinctie pentru Experienta si Excelenta. Castigatorii au fost desemnati prin cumularea votului exercitat de juriul format din 16 profesionisti ai industriei cu votul public, oricine avand posibilitatea de a vota online, pe site-ul evenimentului.
Ocupantii locului 1 din cadrul acestei editii sunt:

HOTELS & MEETING VENUES
Hotelul anului (Hoteluri de lux, doar cele de 4 si 5 stele)
Radisson Blu, Bucuresti        
Cel mai popular hotel al anului (Hoteluri economice si de clasa medie)
Caro Hotel, Bucuresti           
Cea mai buna strategie de renovare si imbunatatire a hotelului
Central Plaza Hotel, Piatra Neamt
Hotelul anului in privinta abordarii politicii de mediu
Athenee Palace Hilton, Bucuresti
Vega, Mamaia
Hotelul anului pentru sectiunea turism de agrement
Lux Garden, Azuga
Lansarea hoteliera a anului
Central Plaza Hotel, Piatra Neamt
Locatia anului pentru conferinte si intalniri de afaceri
JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Pensiunea anului
Pensiunea Contelui Kalnoky, Covasna

RESTAURANTE, BARURI & CLUBURI
Barul anului
Bordellos, Bucuresti
Clubul anului
Bamboo, Bucuresti
Restaurantul anului
Casa di David, Bucuresti
Restaurantul traditional romanesc al anului
Caru’ Cu Bere, Bucuresti

LEISURE
Cea mai buna destinatie a anului
Transilvania si cetatile sasesti
Cel mai bun eveniment al anului
Festivalul George Enescu
Investitia anului
Hanu’ Berarilor Casa Elena Lupescu, Bucuresti     
Spa-ul anului
The Hilton Spa          

TURISM
Cea mai buna agentie de turism
Happy Tour
Cea mai buna agentie de turism business si MICE
Accent Travel & Events
Cea mai buna agentie de turism incoming
Karpaten Turism
Cel mai bun website de rezervari online
www.paravion.ro
Compania de inchirieri auto a anului
Avis Romania
Linia aeriana a anului
Tarom

DISTINCTIE PENTRU EXPERIENTA SI EXCELENTA
Antreprenorul anului
Dragos Anastasiu – Presedinte Eurolines Romania
Cel mai bun jurnalist de turism al anului
Mirabela Tiron
Contributie exceptionala la dezvoltarea industriei
Radu Enache – Presedinte FIHR
Geoge Copos
Rising star manager al anului intr-un hotel
Carmina Gal – General Manager Ana Hotels Poiana Brasov

Pentru mai multe informatii privind evenimentul accesati www.hotelcoference.ro . Traveller Magazin a fost unul dintre principalii parteneri media ai manifestarii.

INVESTIŢII ŞI EXPRESII
JW Marriott a finalizat două proiecte

JW Marriott Bucharest Grand Hotel a anunţat finalizarea lucrărilor şi redeschiderea Ballroom-ului Constanţa şi a sălilor de conferinţe. În urma modernizărilor au fost instalate echipamente de ultima generaţie. Investiţia din 2012 pentru renovarea Constanţa Ballroom şi a sălilor mici s-a ridicat la o valoare de circa 730.000 de euro.

Procesul a început în 2010 când complexul a marcat 10 ani de existenţă cu renovarea tuturor sălilor de conferinţe şi a spaţiilor publice din hotel. Primul pas a fost renovarea Grand Ballroom şi a zonei de la etajul 1, inclusiv Vienna Lounge. El  a continuat în 2011 cu deschiderea JW Steakhouse şi s-a încheiat recent cu reamenajarea Ballroom-ului Constanţa şi a sălilor mici de conferinţă. Spaţiile  de evenimente au fost dotate cu echipamente de ultimă generaţie, printre care sisteme audio şi video performante, echipamente încorporate în tavan, sistem de lumini inteligente, controlate prin iPod. “Avem deja o tradiţie pe piaţa evenimentelor din Bucureşti şi am vrut să oferim şi cea mai modernă tehnologie pentru ca oaspeţii să beneficieze de condiţii perfecte. Ne bucurăm că am încheiat procesul de modernizare a sălilor şi a spaţiilor publice, ce formează un centru de conferinţe dotat conform standardelor de ultima oră”- a precizat Igael Porecki, directorul general al hotelului JW Marriott Bucharest.

            De asemenea conducerea JW Marriott a anunţat şi încheierea campaniei „You eat, we give!”, parte a iniţiativei lansate pe plan global de către Marriott International – “A World of Opportunity”. Scopul acesteia este de a susţine programele de instruire şi dezvoltare a tinerilor din mediile defavorizate. Campania a însemnat donarea unui euro pentru fiecare persoană care a luat prânzul sau cina în cadrul restaurantului Champions în cursul lunii februarie. Fondurile strânse şi donate de complexul hotelier, în valoarea totală de 4.645 de euro, s-au îndreptat către organizaţia SOS Satele Copiilor România şi vor fi folosite pentru finanţarea unor programe şi cursuri de pregătire pentru tineret.

NOI POZIŢIONĂRI
Cluj, cafea italiană şi Fusion Hotel

Lanţul internaţional Best Western, şi-a adăugat în portofoliul pe care-l operează în România, un prim hotel categoria Plus. Este vorba de Fusion Hotel din Cluj-Napoca  considerat a fi primul concept de design hotel de acest tip ţara noastră. Unitatea promovează o arhitectură şi un design progresist oferind turiştilor şi oamenilor de afaceri idei de avangardă promovate de industria hotelieră. Amplasat la intrarea în Cluj-Napoca, lângă complexul Polus Center, şi poziţionat la 8 kilometri de gara principală şi la 15 kilometri de Aeroportul Internaţional Cluj-Napoca, hotelul de 4 stele oferă spaţii generoase de cazare (89 de camere din care 40 duble şi 42 cu pat matrimonial), un restaurant City Fusion cu o capacitate de 90 de locuri, unde sunt servite preparate din bucătăria internaţională. Oaspeţii se pot bucura, de asemenea, de cafea italiană proaspătă şi diferite băuturi alcoolice şi nealcoolice în lounge bar. Clienţii Best Western Fusion Plus beneficiază şi de serviciile unui Centru de afaceri, Wi-Fi şi  parcare gratuită etc.

VIRGINIA SIMION & ALEX BARBU

WTTC: Turismul chinez prinde “viteza luminii”

Peste patru ani China va deveni a doua putere turistică din lume, după Statele Unite, în ceea ce priveşte volumul investiţiilor făcute în acest domeniu. Conform unui raport al Consiliului Mondial al Turismului şi Călătorilor (WTTC) – care reevaluează potenţialul zonei China, Hong Kong şi Macao -, industria chineză de profil se dezvoltă “cu viteza luminii”. Unul dintre liderii organizaţiei Jean Claude Baumgarten subliniază că fondurile alocate sectorului turistic în China, care înglobează consumul, investiţiile, cheltuielile guvernamentale şi exporturile, se vor majora anual în intervalul 2007-2016 cu 8,7%. WTTC a încurajat statul chinez să introducă concedii plătite pentru angajaţi, pentru a promova călătoriile în străinătate în rândul cetăţenilor chinezi şi învăţarea limbii engleze. Deşi industria turismului în China cunoaşte o creştere accelerată, mulţi vizitatori străini încă evită această regiune, din cauza infrastructurii deficitare şi a posibilităţii reduse de a relaţiona cu localnicii, care nu vorbesc limbi străine. Prognozele pe acest an ale WTTC la numărul de turişti străini atraşi, arată că e posibil ca Statele Unite să fie surclasate de China care ar putea urca pe locul 2 după Franţa, locul 4 revenind Spaniei. La sfârşitul lui 2018 Franţa ar urma să fie detronată de China ce va ocupa  poziţia de lider internaţional.

Mai devreme de 2020

La rândul său Organizaţia Mondială a Turismului (OMT) prognozează că până în 2017, China va deveni principala destinaţie turistică pe plan mondial, cu trei ani mai devreme decât termenul estimat anterior de către experţii organizaţiei. Aceştia prevăzuseră că în 2020 China va primi 137 de milioane de turişti, însa, conform unui oficial al Administraţiei Naţionale a Turismului, ţinta va fi atinsă mai repede. 2010 a fost un moment de vârf pentru circulaţia turistică spre Asia, stimulată în principal de organizarea la Shanghai, a World Expo 2010. Referindu-se la explozia turistică Taleb Rifai, preşedintele OMT, releva: “China a decis în urmă cu câţiva ani că turismul trebuie să devină unul dintre pilonii economiei şi acest lucru a funcţionat. În 2000 această ţară primea doar 8 milioane de turişti străini, de şase ori mai puţini decât în 2009. Anul trecut  spre spre această mare destinaţie asiatică s-au îndreptat 56 de milioane de turişti iar prognozele pentru 2011 sunt şi mai optimiste. Centrul de gravitaţie este în curs să se deplaseze spre China, dar şi spre Asia în general”. Rifai  a susţinut afirmaţiile oficialului chinez, conform cărora e posibil ca mai devreme de 2020, China să ajungă destinaţia mondială numărul 1 în ceea ce priveşte exportul turistic dar şi la  numărul de turişti care vor călători în străinătate.

O ştire de 17 miliarde de dolari

Tot anul trecut China a alocat 17 miliarde de dolari pentru dezvoltarea infrastructurii de transport aerian pentru a face faţă ritmului alert de creştere a circulaţiei turistice. Au apărut 44 de aeroporturi noi China deţinând la această oră peste 175 de unităţi în care aterizează peste 1.500 de aeronave, un număr dublu faţă de anii 2007. Boom-ul se datorează şi faptului  că în urmă cu patru ani China a început să practice o politică de deschidere pentru investiţiile dezvoltate de companii străine  în infrastructura de transport aerian. Dar cea mai importantă ştire din acest domeniu a fost lansată la finele anului trecut. Producătorul Airbus a încheiat negocierile cu autorităţile de la Beijing pentru o comandă fabuloasă, care se ridică la 16 miliarde de dolari. Ea prevede cumpărarea a 150 de aeronave, respectiv 120 de aparate A320, 20 de A330 şi 10 A350. Numărul aparatelor ar putea să ajungă chiar la 200 conform acordului agreat de către preşedintele chinez Hu Jintao, cu ocazia vizitei sale în Franţa. Să tot zbori spre China !

M. CONSTANTINESCU

Emiratele Arabe Unite vor pe locul 1

Dubaiul va deveni una dintre cele mai mari atracţii ale lumii turistice. Estimarea aparţine lui  Khalid A bin Sulayem, directorul general al Departamentului de Turism şi Comert al metropolei. El a declarat că în următorii 5 ani, numărul turiştilor din Dubai va ajunge până la 15 milioane, ceea va consemna o creştere de peste 100%, în comparaţie cu 2006. În prezent Dubaiul se apropie de 70.000 de camere de hotel. Până în 2015 numărul acestora va ajunge la 124.000.

Oraşul, care şi-a propus să devină capitala mondială a turismului, comerţului, distracţiei şi finanţelor, este considerat “perla” Emiratelor Arabe Unite. Aici se află zona cu cea mai rapidă creştere urbană din lume, locul în care se derulează şi materializează într-un ritm ameţitor cele mai ambiţioase proiecte de construcţii. Dacă sunteţi amatori să colecţionaţi informaţii şi evenimente hoteliere vă putem oferi câteva dintre cele care domină topul în ultimii ani. Cel mai luxos şi înalt hotel al planetei este încă  Burj Al Arab, a cărui “naştere” a costat aproape un miliard de dolari. Are 60 de etaje şi 202 duplexuri, de care se îngrijesc 1.100 de angajaţi. Cel mai mic apartament are 169 de metri pătraţi, iar cele mai luxoase au o suprafaţă de 789 de metri pătraţi. Burj are 321 de metri înălţime. Pentru construcţia lui au fost necesari 70.000 de metri cubi de beton şi 9.000 de tone de oţel, iar pentru decorurile interioare au fost folosiţi 8.000 de metri pătraţi de foiţă de aur de 22 de carate. Cea mai mare şi mai luxoasă insulă artificială construită de om  este  Complexul Palmira (Palmier), plus alte două „surori gemene”, iar tot aici funcţionează cel mai mare mall din lume. Un loc fantastic este giganticul Turn Dubai, cea mai înaltă clădire din lume şi „perla coroanei” Emiratului. Burj Dubaiva va trece de cota 600 de metri în forma finală, cu 164 de etaje. Un alt proiect fabulos, care va contribui la creşterea circulaţiei turistice dar şi a transporturilor cargo, este Aeroportul Internaţional Al-Maktoum, de zece ori mai mare decat actualul aeroport internaţional şi Dubai Cargo City la un loc. Ca o idee noul aeroportul, în a cărui construcţie se investesc în jur de 82 de miliarde de dolari, va fi tranzitat anual de circa 120 de milioane de persoane, cu peste 30% mai mult decât Atlanta, cel mai aglomerat aeroport din lume. În paralel, se lucrează la cel mai mare Parc de distracţii din lume – „Dubailand” – ale cărui lucrări se vor încheia în întregime în 2018. Aici funcţionează un hotel colosal, cotat drept unul dintre cele mai mari din lume. Complexul Asia Asia plusează pe piaţa naţională cu încă 6.500 de camere. Cum arată? Merită să vă încumetaţi să le vedeţi.

Emiratele Arabe Unite împreună cu Dubai-ul au devenit un magnet turistic nu numai datorită investiţiilor. Ci şi promovării orientate spre marii furnizori turistici. Cele mai importante pieţe europene pentru Dubai sunt: Marea Britanie, Germania, Franţa şi Italia, iar cele mai noi sunt SUA, Brazilia şi China. În ansamblu turismul contribuie direct cu 20% la Produsul intern brut al Emiratelor Arabe Unite şi are o pondere indirectă de 30%.

SÎNZIANA CONSTANTINESCU

Care este capitala mondiala a cailor?

Un cal albastru! La fel de ciudată imagine şi la fel de uşor de reţinut ca şi o văcuţă elveţiană mov! Calul albastru este simbolul comercial, turistic, al unui oraş din statul Kentucky, SUA. Lexington are în jur de 300.000 de locuitori  şi se consideră capitala mondială a… cailor.

Cine alege un circuit turistic în zonă, se poate plimba, lejer, chiar şi o săptămână, învăţând o mulţime de lucruri interesante despre istoria cailor din Lexington. La începutul secolului 18 au fost aduşi în SUA primii cai pur sânge din Anglia. În Lexington se creşte o rasă specială, denumită  “toroughbred”, un pur sânge nărăvaş şi foarte rezistent. Pajiştile din celebra, pe plan local, regiune Bluegrass, au o iarbă cu conţinut ridicat de minerale, ceea ce asigură cailor o creştere sănătoasă şi o foarte bună asimilare a calciului în oase. Probabil că de la numele pajiştilor a apărut şi ideea de a picta calul-simbol al zonei, cu albastru.

Lexingtonul oferă două centre hipice de renume, Keenland şi Red Mile, iar turiştii pot vizita ferme speciale pentru creşterea cailor pentru competiţii, dar şi locaţii în care sunt îngrijiţi foştii campioni sau caii foarte bătrâni. În Kentucky Horse Park se fac lecţii interactive cu micuţii atraşi de lumea elegantelor animale, iar de anul trecut a fost pus în scenă un prim spectacol dedicat în exclusivitate etalării calităţilor şi frumuseţii cailor. Lexington a atras atenţia iubitorilor de competiţii ecvestre din toată lumea acum doi ani, prin organizarea primului concurs hipic modial din istorie care s-a ţinut în afara Europei (2010 FEI World Equestrian Games).

Real Madrid  îşi construireşte o… insulă tematică

Unul dintre cele mai profitabile cluburi de fotbal din lume – Real Madrid – a anunţat că va investi 1 miliard de dolari (peste 750 de milioane de euro) în construirea unui parc tematic, a cărei inaugrare este prevăzută peste trei ani.  El va fi amplasat în Emirate, pe o insula artificială şi va purta numele Real Madrid Resort Island.

Avantgardistul proiect a fost prezentat în cadrul unei conferinţe de presă convocată pe stadionul Santiago Bernabeu. „Este un pas decisiv şi strategic. Complexul va atrage milioane de persoane în căutarea unor condiţii de odihnă de calitate. Decizia a fost luat pentru a spori prestigiul mărci noastre în Orientul Mijlociu şi Asia” – a declarat Florentino Perez, liderul clubului spaniol. La prezentare au participat antrenorul Jose Mourinho, secondat de Zinedine Zidane, Karim Benzema, Iker Casillas, Sergio Ramos etc.

Cum va arăta complexul ? Amplasat în emiratul Ras al-Khaimah el va beneficia de un stadion cu 10.000 de locuri. Cei mai buni jucatori ai clubului se vor recrea pe un teren de fotbal situat in interiorul unui parc tematic unde suporterii Real Madrid îşi vor pune la încercare curajul călătorind cu într-un montagne russe. Complexul va oferi, de asemenea, un hotel de lux, numeroase vile proiectate de-a lungul falezei şi terenuri de antrenament.

Investitorii care consolidează proiectul sunt reprezentaţi de fondul  RAK Marjan Island Football Investment. Real Madrid Resort Island va fi “una dintre porţile de intrare în Emirate, în condiţiile în care azi peste jumătate din cei 300 de milioane de fani ai clubului madrilean provin din Asia” – a afirmat la întâlnirea cu media Louis Armand de Rouge, unul dintre responsabilii proiectului.

Travelodge se gândeşte la 2020

Lanţul hotelier britanic Travelodge şi-a anunţat intenţia de a investi în Spania, până în 2020 peste 976 de milioane de euro. Aceasta va contribui la construirea ori achiziţionarea a o sută de unităţi hoteliere. Într-o primă etapă sunt vizate oraşele Madrid, Barcelona şi Valencia. Grant Hearn, directorul executiv al Travelodge, a declarat că decizia a fost determinată de creşterea popularităţii Spaniei în topurile turistice internaţionale.

De asemenea şi cererea pentru hoteluri low-budget cunoaşte o creştere importantă la nivelul pieţei spaniole. Strategia de extindere a companiei a fost cristalizată după finalizarea un program pilot ce a constat în deschiderea în această ţară a 3 hoteluri, 2 în Madrid, respectiv unul în Barcelona.

TTF BRAŞOV – samba, aventură şi cultură

Este primul târg de turism din România la care am participat, unde au apărut în sfârşit şi firme care furnizează programe de aventură, divertisment, loisir, de agrement care dau consistenţă pachetelor oferite consumatorilor de vacanţe. Locul a fost cât se poate de potrivit – complexul Braşov Business Park, la cea de-a V-a ediţii a Târgului Internaţional de Turism de la poalele Tâmpei. Normal că s-a întâmplat aşa căci organizatorii (ANAT şi Primăria oraşului) şi contractorul general Kron-Tour Expo, au dorit să pună la dispoziţia vizitatorilor o atmosferă vie, mai diversificată, alături de tradiţionalele standuri “decorate” cu pliante şi broşuri.

Divertismentul a debutat chiar la deschiderea oficială la care primarul George Scripcaru a fost întâmpinat, nu cu dansuri tradiţionale ci de către un grup de dansatoare de samba condus de către Alberto Rodrigues. Inovaţia a fost bine primită de expozanţi dar şi de vizitatori. Primarul Braşovului împreună cu Sorin Dencescu, directorul general al firmei organizatoare nu au scăpat ocazia să se pozeze în faţa unui poster care anunţa evenimentul anului viitor – Festivalul Olimpic al Tineretului European (FOTE 2013), competiţie de iarnă la care judeţul Braşov va fi una dintre gazde. Atmosfera inedită, de aventură, a fost completată  J.W. Escapade din Azuga, condusă de Petruţ Pătrăşcoiu, foarte bune cotată nu numai în Bucureşti, Prahova şi Braşov. Specialiştii firmei au montat un panou de căţărat (pentru climbing), şi un întreg arsenal ce face parte din programele proprii  (autoturisme, arme pentru paint ball, arcuri cu săgeţi etc). Toate au fost căutate de tineri activi şi dinamici.  Royal Compass, tot din Braşov, reprezentată de Silviu Gherga, event manager, a prezentat o parte din programele din Park Aventura, din zona braşoveană Lac, iar la standul publicaţiilor de turism (Traveller Magazin a fost unul dintre principalii parteneri media ai TTF), firma Edelweis, a făcut degustări de vinuri pentru… cunoscători.

Cele peste 80 firme care şi-au dat întâlnire la această manifestare şi-au propus să-şi individualizeze cât mai bine ofertele. Ungaria  a venit în premieră cu stand naţional şi a susţinut un simpozion unde a etalat atracţii din Gyula, Hajduszoboszlo, Câmpia Tisei, noutăţi ale lanţului hotelier Hunguest, dar şi ale altor centre de tratament şi spa, capitol la care excelează din plin – a subliniat Julia Soos, directorul Oficiului de Turism al Ungariei de la Cluj Napoca. Am mai remarcat standurile Dertour, TUI Travel Center ( care a promovat charterele pe Turcia, o premieră construită în  parteneriat cu TUI Turcia), World Travel specializată în croaziere de calitate, Cocktail Holidays, Paralela 45, Prestige Tours etc.

De remarcat în sens negativ,  interesul scăzut al companiilor hoteliere din Poiana Braşov – care par îngheţate în proiect, ca şi cum pur şi simplu ar fi sufocate de turişti tot timpul anului -, iar în sens pozitiv creşterea contribuţiei unor asociaţii şi organizaţii de promovare turistică din Neamţ, Bacău, Panciu, Braşov etc. Cei din urmă par să fie cei dintâi datorită unor proiecte originale de promovare, susţinute de către Asociaţia Metropolitană Braşov, Asociaţia de Promovare şi Dezvoltare Turistică Braşov, ARCPS, Fundaţiile ADEPT, Mihai Eminescu Trust etc. Ele au şi patronat conferinţe dintre care amintim de “Circuitul turistic medieval Transilvania” proiect  susţinut prin finanţarea Fondului European pentru Dezvoltare Europeană. El cuprinde peste 12 biserici, mănăstiri şi cetăţi din Braşov, Mureş şi Sibiu, printre care Cetăţile Sighişoara, Braşov, Râşnov, Făgăraş, bisericile fortificate de la Biertan, Alma Vii, Moşna,  Hărman, Archita ori Şeica Mică, Castelul Bran, Mănăstirea Cistericană Cârţa etc –ne-a precizat directorul de proiect Horia Moaşa. Christian Macedonschi, directorul APDT Braşov, a lansat iniţiativa “Autobuzul turistic din Braşov”, Caroline Fernolend, de Mihai Eminescu Trust, a vorbit despre “Activităţile pentru sprijinirea patrimoniului cultural din Transilvania”, iar Cornel Stanciu de la Fundaţia ADEPT, a arătat ce pot face consecvenţa, pasiunea şi voluntariatul atunci când îţi propui să dezvolţi rute turistice ecologie de cicloturism ce străbat o serie de sate săseşti din Transilvania.  Aşadar cei circa 7.000 de vizitatori au avut unde să se informeze şi de unde să aleagă pentru viitoarele lor vacanţe la cea de-a V-a ediţie a Transylvania Tourism Fair de la Braşov.

MARIAN CONSTANTINESCU

]]> http://www.travellermagazin.ro/arhiva/2012/05/14/ttf-brasov-%e2%80%93-samba-aventura-si-cultura-redescopera-nr-97/feed/ 0 http://www.travellermagazin.ro/arhiva/2012/05/14/blue-air-%e2%80%93-servicii-de-business-si-protocol-transporturi-nr-97/ http://www.travellermagazin.ro/arhiva/2012/05/14/blue-air-%e2%80%93-servicii-de-business-si-protocol-transporturi-nr-97/#comments Mon, 14 May 2012 09:29:52 +0000 Traveller Magazin http://www.travellermagazin.ro/arhiva/?p=1200 Continue reading →]]>

BLUE AIR – servicii de business si protocol
Odata cu începerea operării zborurilor Blue Air pe Aeroportul Internaţional “Henri Coandă”, pasagerii pot beneficia de două noi servicii. Business Lounge aduce un plus de confort celor care aşteaptă să fie îmbarcaţi pentru zborurile Blue Air. Cei care achiziţionează serviciul vor primi de la biroul de ticketing Blue Air o invitaţie personalizată în baza căreia vor avea acces în unul dintre cele două saloane, după efectuarea în prealabil a formalităţilor de check-in. În cadrul Business Lounge, pasagerii Blue Air vor avea la dispoziţie o gamă diversă de produse şi servicii: de la mini-bar (patiserie, bauturi alcoolice, cafea, lapte, ceai, sucuri), spaţiu special amenajat pentru fumători, acces Internet Wireless, computere, canale TV, publicaţii naţionale şi internaţionale, anunţuri audio şi monitoare cu situaţia zborurilor, facilităţi pentru persoane cu mobilităţi reduse etc. Tariful este de 20 euro de persoană.

Pasagerii Blue Air pot beneficia şi de Serviciul Protocol cu un tratament special inclusiv acces prioritar la avion. Facilitatea este disponibilă atât pentru plecare, cât şi pentru retur. Ei  vor fi preluaţi de către personalul Serviciului Protocol – AIHCB, după efectuarea formalităţilor de check-in.  Ulterior, vor beneficia cu prioritate la realizarea formalităţilor de Control Securitate şi Frontieră şi invitaţi în Salonul de Protocol, unde vor beneficia de un tratament special, având la dispoziţie un mini-bar şi facilităţile enumerate mai sus. Pentru îmbarcare, pasagerii vor ajunge la avion cu un microbuz de protocol sau la poarta de îmbarcare cu acces direct la avion, după caz. Tariful este de 70 euro de persoană, per segment de zbor.

C. MARIAN

Parteneriat pentru medalii olimpice

TAROM şi Comitetul Olimpic Sportiv Român (COSR) au semnat un parteneriat în perspectiva Jocurilor Olimpice 2012, care se vor desfăşura la Londra, în perioada 27 iulie – 12 august. În urma acestui angajament, operatorul aerian naţional devine Transportatorul Oficial al membrilor şi staff-ului Lotului Olimpic Român, care se vor deplasa  la Jocurile Olimpice. Ca o recunoaştere în plus a perfomanţelor sportivilor români, în perioada 15 aprilie – 31 august 2012, Clasa Business a companiei Tarom se va numi Clasă Olimpică, pe toate cursele companiei Tarom. Toţi pasagerii Clasei Olimpice vor beneficia de tarife speciale, cu reduceri cuprinse între 5% şi 30% faţă de cele standard. În acelaşi timp, fiecare client al Clasei Olimpice care călătoreşte pe orice rută externă, va primi din partea companiei TAROM o medalie olimpică simbolică, devenind astfel împreună cu TAROM susţinător oficial al lotului olimpic român pentru susţinerea performanţei olimpice.

„Suntem mândri că suntem transportatorul lotului olimpic român şi că participăm la susţinerea performanţelor internaţionale. Parteneriatul este o dovadă a recunoaşterii şi aprecierii TAROM pentru performanţa sportivilor români şi îl vom onora cu deosebită bucurie şi mândrie” – a declarat Gabriela Bordea, director general TAROM. La rândul său Octavian Morariu, preşedintele COSR a salutat „iniţiativa TAROM de a introduce, pe o perioadă de câteva luni, Clasa Olimpică pe rutele sale, pentru ca astfel călătoriile efectuate cu compania naţională de transport aerian să capete valenţe olimpice.”

Mai în glumă mai în serios Nicu Vlad, vicepreşedintele COSR, a spus că probabil va fi nevoie de la Tarom şi de o aeronavă cargo, cu care să fie transportate medaliile pe care sportivii români le vor cîştiga la olimpiada de la Londra. Aşteptăm evenimentul.

ION BADEA

RAS – servicii superioare pe Otopeni

Romanian Airport Services (RAS) a anunţat mutarea din 25 a unei mari părţi a serviciilor de handling pe Aerportul Internaţional “Henri Coandă” de la Otopeni. Compania înfiinţată în 1994 are peste 110 angajaţi, care asigură la această oră servicii performante şi de pe aeroporturile din Băneasa şi Oradea.  La Otopeni echipa RAS, oferă logistică pentru 17 zboruri ale unor companii româneşti şi străine. “Avem posibilitatea acum, într-un aeroport spaţios şi modern să deservim călătorii cu servicii mult mai rapide, flexibile şi de o calitate superioară. Credem că un aeroport internaţional ca “Henri Coandă” merita un asemenea nivel de prestaţii iar personalul nostru este încântat să le ofere” – ne-a precizat Dorin Ivaşcu, directorul general al RAS.

Foto: RADU GÂDEA & DANIEL MĂRĂCINE

Noile contacte ale ROMANIAN AIRPORT SERVICES sunt:
OTOPENI – “Henri Coanda” Bucharest Airport ( LROP )
email: otp.ras@handling.ro
Calea Bucurestilor nr 224 E , Otopeni, Ilfov 075150, ROMANIA
SITA : OTPOPXH
phone :  +40 21 204 1401
VHF : 131.525
mobile : +40 754 677 687
site : www.baneasa.biz
fax : + 40 31 827 0280       

Andaluzia călătoriilor de suflet

Plăcută, informativă şi utilă, „Andaluzia” Gabrielei Căluţiu Sonnenberg este o lucrare care se situează undeva între un ghid turistic şi o carte de călătorii. Autoarea a rămas surprinsă, şi ca turist, de frumuseţea complexă a sudului Spaniei, revenind în vacanţe şi terminând prin a se şi stabili aici. În secţiunea „Paso a paso” ea îşi notează uimirea şi sentimentele vizitând Sevilla, Cordoba, Granada, faimoasele sate albe („pueblos blancos”) ale Andaluziei dar şi Costa del Sol ori Gibraltarul.
Partea a doua a cărţii „Poco a poco” vine cu sintezele unor aspecte care i s-au părut de amintit, pentru a înţelege mai bine destinaţia ca atare şi povestea din spatele imaginilor. Obişnuinţa spaniolilor de a lua un fel de mic dejun târziu dar şi plăcerea siestei, stau laolaltă cu descrierea pieţelor ambulante sau a obiceiurilor locale de Paşte. Poveştile culturilor de măslini, a sherry-ului (de fapt vinul Jerez) dar şi a cântăreţilor şi dansatorilor de flamenco, a toreadorilor şi imigranţilor, conturează o Andaluzie originală, calmă, profundă, care se dezvăluie celui ce are timp şi dorinţă de a o cunoaşte. Cartea a fost apărut la Editura Anamarol.

„Rezervaţia biosferei Delta Dunării”, lucrare concepută ca un ghid al vizitatorului, este cel mai bun material de acest gen pe care l-am parcurs în ultimii ani. Imaginile de calitate, hărţile excelente şi conceperea textelor capitolelor de către Petre Găştescu şi Grigore Baboianu, beneficiază de o grafică atractivă, de bună calitate. Prima parte a ghidului este dedicată geografiei şi ecosistemului Deltei, un pământ în formare de 16.000 de ani. Consistentă şi cu date folositoare atât vizitatorului cât şi agenţiilor este însă secţiunea generoasă dedicată turismului în rezervaţie. Obiective puţin cunoscute în general precum cetăţile (Enisala, Dinogeţia, Argamum etc.) ori muzeele din zonă (Muzeul de artă orientală din Babadag sau Casa pescarului din Mahmudia) sunt descrise, la fel ca şi cele 24 de trasee turistice alcătuite şi permise de către Administraţia rezervaţiei. Dintre acestea 15 se referă la croaziere asigurate de serviciile navale ale Deltei iar 9 se pot efectua pe jos, cu bicicletele, cu căruţele sau cu maşini de teren. Ghidul publicat – de Administraţia Rezervaţiei Biosferei Delta Dunării – a fost finanţat în cadrul proiectului european Danube Parks, Delta fiind una din cele 12 arii de interes de pe întregul curs al fluviului.

„Pe aripile gândului” unui ghid

Se întâmplă rar ca în lumea agitată a agenţiilor de turism directorii sau managerii să îşi găsească timpul necesar pentru a scrie o carte. Mihai Pastiea a simţit că a munci în acest domeniu aduce cantităţi mari de experienţe variate, pe care oamenii din afara industriei, rareori le percep. Astfel s-a hotărât să aştearnă în scris câteva din experienţele sale de ghid şi în acelaşi timp director de agenţie.

Cele două volume apărute la Editura Sigma se numesc „Pe aripile gândului” şi „Gânduri haihui”. Ele preumblă cititorul prin lumea ţărilor scandinave, prin centrul Europei sau prin sudul pasional al Italiei ori Spaniei. Se descriu lejer şi cu note de amuzament circuite, tipologii de turişti dar şi probleme legate de programe foarte încărcate. Deşi autorul exagerează uneori latura senzuală a personajului principal, ghidul Matei Paşca, volumele merită cu siguranţă parcurse, fiind o lectură relaxantă de vacanţă ori de pregătire în unele dintre tainele meseriei de ghid. O experienţă editorială plină de inedit.

Grupaj realizat de SÎNZIANA CONSTANTINESCU

YIELDPLANET – un nou concept de management al distribuţiei on-line dedicat industriei hoteliere

Aşa cum observăm la orice târg internaţional de turism, zona ocupată de tehnologia online devine din ce în ce mai mare. Apar tot mai multe agenţii online, tehnologii care optimizează marketingul şi vânzările online, platforme de distribuţie. Printre acestea se regăsesc şi sisteme de tip “Channel Manager” care integreaza sistemele de inventory ale hotelului cu agenţii de vânzari online, sincronizând preţurile şi disponibilitatea hotelurilor pe cele mai mari sisteme de rezervări online. De curând în România, s-a lansat primul channel manager: YieldPlanet. YieldPlanet este un produs al GTH Solutions, care activează în piaţă de două decenii, cu experienţe combinate în hotelărie şi IT, oferind soluţii globale de călătorie şi de hotel foarte atractive. Astfel compania a urcat în topul celor mai performante şi rapide creşteri din lume în domeniul tehnologiilor hoteliere de furnizare şi rezervare de camere.

Alte detalii interesante ne sunt oferite de Corina Boronea, General Manager şi partener al reprezentanţei româneşti care promovează şi valorifică acest concept ( Yield Planet RO). Domnia sa are o experienţă consistentă câştigată de-a lungul anilor în poziţii de management la compania de consultanţă Active Holiday şi compania naţională TAROM.

- Cum s-a poziţionat YieldPlanet în România?

- YieldPlanet se adresează hotelierilor deschişi spre distribuţia online a produsului lor – adică acelor hoteluri care au încheiate contracte cu agenţi de vânzări online (OTA – online travel agents). Principiul pe care se bazează acest channel manager este cât se poate de simplu: în loc să actualizezi planuri tarifare, oferte speciale, alocări de cameră şi disponibilităţi în extranetul fiecărui OTA cu care lucrezi, faci această muncă o singură dată, în interfaţa oferită de YP şi cu un singur click informaţiile se transmit tuturor partenerilor tăi online. YP este un produs pe care hotelurile şi-l pot permite, şi oferă condiţii contractuale atractive potenţialilor clienţi – (testare live gratuită, posibilitatea de a implementa gratuit un motor de rezervare pe site-ul hotelului, suport tehnic 24/24 în limba română etc). Prin implementarea propriului sistem de rezervări online pe website-ul hotelului clienţii pot rezerva o cameră fără să părăsească site-ul hotelului, iar hotelul îşi poate gestiona mai eficient baza de clienţi fideli.

- Ce îşi propune să aducă nou, prin soluţiile integratoare, acest portal de rezervări?

- As vrea să precizez că noi oferim soluţiii de optimizare a distribuţiei către partenerii online. YP nu înlocuieşte contractele bilaterale ale părţilor (hotel/agenţie) şi nu este un portal de rezervări ci optimizează distribuţia către aceştia (OTA). Pentru o mai uşoară înţelegere, voi da exemplul unui hotel care are doar 4 revânzători online. Cu siguranţă, cineva de la vânzări, revenue management sau front office (în funcţie de organizarea fiecăruia) va trebui să intre zilnic în extranetul fiecărui OTA pentru a actualiza disponibilităţile de cameră şi/sau să modifice, să coreleze planurile tarifare cu gradul de ocupare al hotelului la un anumit moment.

Presupunând că hotelul are 5 tipuri de camere, 4 tipuri de planuri tarifare şi doreşte să încarce şi două oferte speciale, vă puteţi imagina câte operaţiuni trebuie făcute în fiecare din cele 4 sisteme cu care lucrează. Utilizând YP totul se simplifică, la munca într-un extranet care apoi sincronizează preţurile şi disponibilitatea hotelului în toate sistemele partenere. Persoana care lucrează e degrevată de o sarcină monotonă şi dacă e vorba de un tip creativ, ea se poate implica şi poate face o muncă de calitate, îndreptându-se spre vânzări proactive.

- Ce noi aspecte de management comercial şi relaţional promovează YieldPlanet şi ce aduce nou un “channel manager” (CM) ?

- Un CM dă posibilitatea unui hotel să se “deschidă” şi să exploreze pieţe noi. Încheind contracte cu tot mai mulţi OTA expunerea pe care o câştigă hotelul este evidentă. YP optimizează distribuţia şi hotelul poate să acţioneze diferenţiat. Distribuţia în general e ca o stradă cu două sensuri – unul de la hotel spre client, iar altul de la client la hotel (când clientul vine singur la hotel); distribuţia este simplă ca şi principiu, dar realizarea unui management al distribuţiei presupune alocarea de resurse umane şi material în aşa fel încât să nu cazi în capcana unui mare distribuitor iar apoi să fii obligat să joci după regulile lui. Lucrând cu un număr tot mai mare de distribuitori hotelul îşi reduce riscul dependenţei de un partener sau altul. Prin integrarea unui CM în distribuţie hotelul are acces la nenumărate pieţe şi are mijloace reale de negociere cu fiecare din parteneri. În plus, YP e pe punctul să finalizeze integrarea cu PMS-ul Medalion care în România are aproximativ 200 de clienţi – ceea ce va duce la o şi mai bună optimizare a comunicării de la hotel către client (prin OTA) şi înapoi către hotel direct în PMS.

- După cum s-a anunţat YieldPlanet.com a semnat un parteneriat cu Agoda.com, un important site de rezervări hoteliere din Asia, membru al priceline.com Inc. Ce oportunităţi de afaceri se deschid prin aceast mariaj electronic şi tehnologic?

- YP ofera hotelurilor (prin includerea AGODA în lista de OTA care sunt integraţi) acces la o piaţă cu o dinamică uluitoare. Oportunităţile sunt de ambele părţi – pentru hoteluri se lărgeşte încă odată aria de distribuţie, iar YP are un produs mai bun. La nivel de integrare de OTA, lista suportată de YP creşte de la lună la lună, în prezent s-a ajuns la 82 de sisteme.

- Puteţi cuantifica aderenţa industriei hoteliere româneşti la noul produs integrat pe care-l promovaţi?

- Industria hotelieră trebuie abordată cu răbdare. Mai întâi vom explica hotelierilor că trebuie să se deschidă pe cât mai multe pieţe, prin încheierea de cât mai multe contracte cu agenţii online de pe mapamond. Abia atunci vor avea acces la clienţi pe care nu ar fi avut cum să îi “prindă”. Şi care le vor aduce venituri ce vor permite diferenţa între a fi profitabil şi a trăi la limita de break-even. Există o rezistenţă la nou… ca în orice domeniu. Ne-am întâlnit cu diverse opinii – am contracte destule (online si offline) şi nu mai am nevoie de altceva – deşi istoricul gradului de ocupare arată că mai este loc, dar am întâlnit şi persoane la nivel de top, care şi-au convocat specialiştii din sales şi revenue management şi le-au urmat recomandările (atunci când au înţeles beneficiile YP). YP permite integrarea nu doar cu portalurile celebre Expedia, Agoda, hotel.de, HRS Booking.com etc, dar şi cu tour-operatorii români sau locali care au portaluri on-line. Prin biroul din Bucureşti, Yield Planet RO, produsul se distribuie pe pieţele din România, Moldova şi Bulgaria. Faţă de produsele concurente, YieldPlanet este singurul care şi-a deschis birou propriu de vânzări în RO, dublat de un birou care se ocupă exclusiv de implementări/setări şi help desk în limba română. Cum nu putem să ne opunem trendului internaţional, online-ul va deveni tot mai important în ţara noastră aşa cum s-a întâmplat peste tot în lume. Clienţii (şi tot mai mult şi în Romania) caută informaţii online, cumpără online, fac review-uri şi recomandări online… Hotelurile vor avea nevoie de un CM pentru a fi prezente pe pieţe internaţionale şi pentru a nu refuza un anumit segment de cerere – online. În prezent, Yield Planet are peste 400 de hoteluri partenere printre care se numără Accor, Intercontinental Hotels, Choice/Quality Hotels, pe lângă alte lanţuri sau unităţi locale în Austria, Germania, Spania, Marea Britanie, Polonia, Canada, ceea ce  demonstrează aprecierea de care se bucură acest produs.

MARIAN CONSTANTINESCU